摩托移動CEO:低價策略不變

12月10日,據華爾街日報網站報道,出任Google旗下摩托羅拉部門CEO近兩年後,丹尼斯·伍德賽德(Dennis Woodside)終於推出了一款兑現其降低智能手機價格承諾的產品。11月份發佈的Moto G的價格遠低於其他中檔智能手機,登頂亞馬遜在美國、英國、西班牙和德國最暢銷裸機智能手機排行榜榜首。
伍德賽德在摩托羅拉並非一帆風順。旗艦機型Moto X表現平平,摩托羅拉已經實施兩輪裁員,自被Google收購後摩托羅拉營業虧損累計達到約20億美元。在上週接受《華爾街日報》採訪時,伍德賽德談到了其戰略,比較了移動和桌面互聯網接入的價格,以及“做長遠打算”的重要性。
以下為訪談摘要:
問:請闡述積極的定價策略以及它對摩托羅拉未來的重要性。
答:在美國,媒體和業內專家都受到所見所聞的影響,他們每天看到的都是價格為99美元或199美元的智能手機。iPhone催生了運營商補貼模式,早期沒有運營商補貼時,iPhone價格相當高。大多數海外市場都不採用補貼模式,因此市場上存在多種不同價位的智能手機和新技術。
不同價位的高質量手機面臨相當大的商機。年收入約為5萬美元的普通美國四口這家,無力購買4份數據服務和4部高價手機,必須考慮以其他方式向他們提供通訊服務。這是我們支持Republic Wireless(採用WiFi網絡),與T-Mobile等運營商合作的原因。我們的目標是擴大市場,讓用户瞭解,他們無須高價購買基本的服務。
下面再談談桌面計算。以四口之家通過桌面系統訪問互聯網為例,如果PC價格為1000美元,寬帶價格為每月30美元,如果攤銷PC成本,每人每年上網費用合150美元。如果通過移動設備上網,成本將增加至約10倍——每年服務費用為1200美元,兩年內手機成本為200美元,因此每人每年合1300美元。
問:在最近的促銷活動中,Moto X價格由500美元下調至350美元,銷售情況如何?
答:存貨在4分鐘內銷售一空。
問:具體銷量是多少?
答:銷量以數萬部而非數十萬部計。銷量相當大,我們測試了產品需求。我們對週一促銷活動中服務器宕機感到意外(伍德賽德通過博客對此表示歉意),我們將於週一再次進行類似的促銷活動。
問:促銷活動會一直持續下去嗎?
答:不會,這就是一次促銷活動而已。與其他廠商一樣,我們將測試不同價格。讓我感到有趣的是,不同的價格會造成需求如此大的差別。
問:Moto X銷售與預期相比如何?
答:要回答這一問題必須考慮我們的目的。這是我們被Google收購後推出的首款產品,隨着時間推移,我們的品牌將走向國際市場。目前,我們主要面向美國市場,未來將走向國際市場。消費者的理解意味着消費者的選擇,意味着純粹的Android版本。6個月前還沒有人聽説過Moto X,作為一款新產品,Moto X需要慢慢被消費者理解。這是一個艱鉅的任務,完成這一任務需要時間。
問:你如何向不滿的人解釋Moto X?
答:我們必須作長遠打算。我們的競爭對手包含已經存在多年的老品牌,我們需要讓消費者對Moto X的含義有深刻了解。我們在試圖讓人們瞭解一款全新的產品。
問:對Moto G的期望有多大?
答:我不會披露具體目標,因為我們面臨許多強大的競爭對手。但我認為,我們對Moto G銷量,以及Moto G在改變手機制造方式和人們對手機的看法方面寄予厚望。Moto G不是一款高端產品,不要求用户簽訂兩年合約。對於世界上大多數人來説,非補貼模式更重要,這種模式給予用户更多的自由,用户可以自由選擇想購買的手機和服務。
問:沒有Google Play Store,沒有Google應用,小米等Android手機廠商在中國市場也風生水起,摩托羅拉緣何不嘗試進軍中國市場?
答:我們會在合適的時機試水中國市場。小米等廠商通過與百度等中國軟件廠商合作,向用户提供各種服務。我們尚未做好相關準備工作。
問:作為摩托羅拉掌門,你如何平衡Google和摩托羅拉利益?
答:我向拉里·佩奇(Larry Page)報告工作,我的團隊向我報告工作,除此之外我們與Google基本上是獨立的。我們的目標是,不在獲得Google具體幫助下建立可持續發展的業務。因此,我們獲得Android代碼的時間不比其他公司更早,兩家公司的IT系統相互獨立。由於Google財力雄厚,我們在財務方面有了更大的靈活性。
問:有人認為Google收購摩托羅拉價格過高,儘管摩托羅拉當時有現金儲備,後來還將機頂盒業務出售給了Arris。另一方面,摩托羅拉仍然在虧損,這無疑提高了收購成本。摩托羅拉何時能給Google創造利潤?
答:我不會就財務方面的問題發表評論。我們的增長空間很大,目前世界上有60億部手機,其中約50億部不是智能手機,因此如果所有手機用户都使用智能手機,這將是一個巨大的商機。我認為投資必須與商機相適應。
問:摩托羅拉低價銷售手機,Google遭到Android生態系統的反對嗎?
答:這個問題應當與負責Android、Chrome和應用的高級副總裁桑達·皮採(Sundar Pichai)溝通,有問題他們不會與我談,而會與皮採談。
問:如果他們認為“Google可以利用摩托羅拉大打智能手機價格戰”,你會擔憂嗎?
答:智能手機需求很大,目前市場不能滿足這一需求。(竹子)