用友：數據驅動的企業需產業和應用並重

日前，在用友公司“數據驅動的企業”專題研討會上，“數據驅動的企業”這一話題引發與會專家熱議，產業視野和應用創新被認為是數據驅動的企業落地的關鍵。

如果要總結2013年IT熱詞，大數據、雲計算和移動將仍是叫得最響的三個。但是，這三大技術趨勢在行業用户心中的認知，已然出現分化。相比移動應用和雲計算，大數據的用户的接受程度、應用思路和落實步驟，都顯得慢了半拍。記者在11月底的採訪中發現，至今還有電力、製造等傳統行業的用户，覺得大數據就是廠商的一個“大忽悠”。

“數據驅動的企業”專題研討會

究竟我們應該如何認識大數據、如何理解數據驅動的企業呢？大數據和雲計算、物聯網之間是什麼關係？信息社會，企業應該如何定義數據的驅動作用？中國本土軟件廠商又該如何調整組織架構和研發完成轉型發展呢？

數據驅動 產業着眼

大數據產業將成為國家戰略新興產業。中國計算機協會、大數據專家潘柱廷建議用户調整思路，他説，“千萬不要把大數據跟雲計算和物聯網放在一個級別。真正與大數據在一個級別的話題應該是軟件、是服務。”也就是説，數據產業相對應的應該是軟件產業和服務產業。由於數據產業離很多傳統產業比軟件和服務業更近，未來，數據產業將會在更大程度上拉動國家GDP。

在數字化工業時代，企業競爭的核心將不再是戰略、低成本和差異化，數據有望成為競爭的新來源。中科院管理學院執行院長、博導呂本富也一直在思考大數據對企業管理的影響。他説，目前國內外學界對數據驅動戰略還沒有形成統一的説法，但是新提出的兩個概念非常值得關注，即數據驅動的流程和數據驅動的企業。其中，數據驅動的流程，更多是對一些傳感器傳來的數據，自動產生的流程驅動;數據驅動的企業則相對比較複雜。

“可以給企業帶來競爭力的數據分兩個層面，一個是數據的寬度，一個是數據的深度。數據寬度主要指平台，比如阿里巴巴等互聯網公司，它們的收集數據的平台特別多，數據發生的面也很廣;數據的深度，則是指數據的顆粒度，數據描述越細越好。傳統的製造業，未來可以轉型做深度驅動的企業。”

中科院研究生院教授、博士生導師呂本富

“武裝到數據”的先鋒嘗試

在中國，有些傳統企業已經踏上了數據驅動的道路。雖然這些企業運用的多是基於業務數據的分析，還不是大數據，但收到的效果不同凡響。比如，一家汽車製造廠可以通過集中起來的業務數據，分析每款車型的綜合成本結構，它甚至能把這款車背後涉及的設計開發、營銷活動等各方面的成本都納入進來，然後還能與競爭對手對標。由此，分析產品研發、營銷、市場策劃的成本效益。

這家汽車廠，還將自己旗下品牌與請明星代言的品牌，進行了數據分析。這種分析，不僅能發現選擇與汽車領域的同價值的品牌進行關聯，和與某個領域的明星進行關聯，各能產生多大的價值。這就使明星代言、聯合品牌等市場營銷活動有了數據依據和檢驗標準，而不至於讓高價代言費無故打水漂。

然而，真正做到數據驅動的企業，目前還面臨非常大的挑戰。因為，以前企業做ERP的時候，考慮到的應用場景、目標客户和管理流程都相對簡單。只要把系統配備好就行。但是，數據驅動的企業，要將企業內外部數據，包括社交數據，都整合進來，所有業務部門都需要不同的分析模型。這個過程中，最大的挑戰是一個傳統企業怎麼適應這種變化，從原來的一個系統，到現在無數多個系統;而且從不同的角度來看，他們還都是一個統一的視圖。

“數字驅動”在互聯網企業中的應用則較為普遍。比如一個“武裝到數據”的電子商務網站，其銷售商品的價格從不會是最貴，但也不是最便宜的，而一定是最便宜中的前三名。原來，這家網站有自己獨特的定價策略，他們會即時監控其他所有電子商務網站同類商品的網購價格，然後根據一個計算公式進行產品定價。據説這種公式還能在不斷完善過程中自動調價，而不需要人工審批。

要做“數據驅動”的本土公有云平台

“數據正在成為企業繼財務資產、人力資產和知識產權資產之後的第四種資產形態。如同電子消費品從模擬走向數字化革命一樣，數據驅動的企業代表了未來企業發展的一個新的形態、新的模式。不論是互聯網企業還是傳統企業，誰先建立基於這種趨勢性的發展模式，誰就會在自己所處的行業領域處於更領先的競爭位置。是全球企業的一場新變革。”

本土軟件企業代表用友也在重新思考大數據對企業發展的作用。用友董事長兼CEO王文京説，現實的例子已經説明，數據必須從原來只是説明過去，演變為直接驅動當下經營、生產和管理運作，並最終決定企業的未來。

要成為一個“數據驅動的企業”，企業計算與信息化建設必須展開四大轉變。一是企業計算核心的改變，從以流程為核心轉向以數據為核心;二是計算終端的改變，從PC終端轉向移動智能終端;三是計算架構的改變，從B/S架構轉向雲計算架構;四是計算範圍的改變，從企業級計算轉向社會化計算。新一代企業計算的轉變不僅源於企業需求的轉變，也源於新技術的發展，這些技術包括：大數據、移動互聯網、雲計算和社會化。

在不斷分析用户未來十年變化走向的同時，用友也在調整自身的組織結構，並加強新產品的研發。王文京介紹，用友現有產品、平台和服務，已經開始基於“數據驅動的企業”進行再研發、再創新。明年年初，用友計劃推出基於“數據驅動”理念的企業公有云平台和服務。

用友公司董事長兼CEO王文京

用户眼中的大數據轉型

對於“數據驅動”，來自企業一線的中糧我買網CIO劉百善感觸很深。“現在數據的需求比重越來越大。一些以前不太重視數據的部門，現在也逐漸重視數據，比如，倉儲部門每天都需要分析人員和場地，查看每個業務人員創造出的價值。從這個角度來講，它的確給企業系統地實施過程和系統架構帶來了一系列的變化。

“目前，從我們企業來講，還遠談不上有對分析大數據非常好的應用，還只能是對自身數據的應用。未來，希望IT供應商能紮紮實實告訴我們大數據應用能到底給我帶來什麼樣的價值，這是我們最關心的。”

劉百善現在正在努力做好兩件事。第一，對數據分析角度的多樣性和分析結果的評判。“這幾年發展，看數據的方式和角度都發生了很大的變化。原來單純從報表的角度，現在從各種各樣的角度、各種各樣的優化，比如從數據方面看倉儲、配送，配送路線怎麼優化和分析等。”

第二是即時性的要求。“我們正努力讓各個部門的領導或者管理層更快的獲得大數據。原來經過一天的時間在電腦前做的事情，現在每分每秒在手機端就可以做。我們還在嘗試如何把企業的經營數據推到微信端，給管理層看。”

“真正的大數據、社會化的數據，現在在企業裏的應用僅僅是一些點，比如營銷或獲取一些用户信息，還遠沒有全面的應用。反而可能是一些行業或者國家層面的應用會更快、更有意義。” 劉百善這樣總結。