英國金融監管當局零容忍銀行不當銷售 勞埃德銀行遭重罰

人民網12月12日報道，英國金融監管機構金融市場行為監管局11日宣佈，由於勞埃德銀行集團曾實行的銷售人員激勵機制存在“嚴重失誤”，將對其處以2800萬英鎊（合人民幣約2.8億元）的罰款。這是英國有史以來對此類不當行為開出的最大罰單。對此，勞埃德銀行表示接受，並向其客户做出道歉。

英國金融市場行為監管局這次開出的罰單是基於對勞埃德銀行集團從2010年1月到去年3月間產品銷售的調查做出的。這段時間裏，勞埃德銀行集團向約70萬用户銷售了超過100萬份產品，其中包括重大疾病保險以及收入保險等。勞埃德給銷售出這些產品的員工提供諸如一次性支付1000英鎊之類的獎勵。勞埃德銀行曾在2003年因不當銷售債券被罰。之後，又因不當銷售貸款保險及利率掉期產品被罰。

金融市場行為監管局説，這樣的激勵機制給銷售人員造成了巨大壓力，為了達到銷售目標以獲得獎勵或者避免降職，不顧客户是否真正需要這些產品，而一味推銷。為了避免降職，勞埃德銀行的一名金融顧問甚至向妻子和同事銷售有關金融產品。