瑞金麟安士輝再談電商代運營的進化

日前，在億邦動力舉辦的中國網上零售年會中，瑞金麟安士輝應邀出席並參與互動論壇與品牌方、行業相關人士等進行觀點探討與碰撞。

其中談到電商代運營的價值的時候，某國內品牌商觀點引發了熱議，他認為企業進入電商初期可以選擇專業的公司代運營，但最終是需要實現自主運營的，其更多強調了代運營的易替代性。隨着電商行業的發展，品牌商對電商的認識逐漸清晰，這確實是一個不可忽視的現象，也有部分傳統企業開始自己發力電商業務，其中不乏年交易額百億的公司。

然而我們依然可以清晰的看到，大部分的品牌商選擇了電子商務一體化服務。在傳統企業進軍電商的過程中，大部分企業選擇的是將需要靈活多變，快速應對的電商業務，全權委託給專業的電商代運營公司。這些企業的選擇難道也是在否定代運營的價值嘛？

瑞金麟聯合創始人安士輝在發表觀點前首先破了一下題：“論證代運營的價值，首先需要界定清楚什麼是代運營。這個詞的產生是具有時代背景的，它所藴含的專業及服務也是具有時代特徵的，然而隨着時代的發展，如今的代運營已非昔日，已是其進化了的產物，不止是渠道的整合，還有O2O、整合營銷、CRM等相結合的綜合服務，已經跟最開始企業所理解的“代運營”有了本質的區別。而作為中國電子商務一體化服務的領導者，瑞金麟需要尋找到具有服務價值認同的合作伙伴，我們需要明白，最終市場需要什麼，客户需要什麼，每個企業就會在其中尋找自己的定位，從而有其存在的價值。”

在觀點陳述的結尾，安士輝還表示，如果企業只是把電商當做消化庫存的工具，那麼以前的代運營完全可以勝任。但即時今日，電商已經被更多人認識到，這是一個完整的市場，電商代運營公司走到今天，已越來越明晰其在互聯網化下的進化軌跡。

記者瞭解到，瑞金麟所服務的客户，大多來自大型的央國企及世界500強，而這些企業在面對電商的時候，更需要的是一個長期穩定專業的合作伙伴，他們具備創新精神，可以整合上下游及相關產業鏈的資源，同時也有能力引領整個行業的發展。目前，瑞金麟所服務的近30家品牌合作方中，瑞金麟是這些企業的唯一服務商，年續約率近100%，在剛剛結束的天貓雙十一中，瑞金麟所服務的品牌總共的交易額是去年的四倍。

在此次億邦動力的年會中，瑞金麟有幸榮獲了2013思路電商服務年度風雲獎：“傑出電商運營服務”獎，此次殊榮體現了瑞金麟人背後所體現的專業和付出的努力， 秉承創新、整合、引領的精神，相信瑞金麟的明天會更好。