中國主要城市公共服務滿意度:拉薩南京海口居前三

中新網北京12月17日電(記者 闞楓)中國社會科學院17日發佈的2013年《公共服務藍皮書》暨《中國城市基本公共服務滿意度評價(2012～2013)》報告指出，2013年全國38個主要城市中，拉薩、南京、海口基本公共服務滿意度居前三位。在人口過度集聚、城市承載力不足、公共服務資源有限的情況下，中國大中城市公共服務提升遭遇瓶頸。

藍皮書通過對2013年調查數據的科學計算，從醫療衞生、公共住房、公共交通、公共安全、社保就業、基礎教育、城市環境、文化體育、公職服務9個方面，對中國38個主要城市基本公共服務能力進行全面評價和深入研究，發佈了2013年全國38個主要城市的滿意度評價情況及各排行榜。

藍皮書數據顯示，2013年醫療衞生、公共交通、公共住房、社保就業4項的羣眾關注度居前四位，其中醫療衞生的要素關注度為0.198，居9項要素關注度之首。這表明，2013年羣眾最關注醫療衞生、公共交通、公共住房、社保就業。其中，醫療衞生和公共住房連續三年居羣眾關注度前三位。

藍皮書分析指出，從城市類型來看，計劃單列市總體滿意度得分高於省會城市、直轄市和經濟特區。計劃單列市公共服務滿意度評價高，直轄市和省會城市次之，經濟特區得分最低；從經濟區域來看，東部城市基本公共服務滿意度得分最高，西部次之，中部最低，但與2012年相比，2013年各地區之間基本公共服務滿意度綜合得分差距顯著縮小。

藍皮書數據顯示，2013年，公共服務總體滿意度為58.71分，2012年公共服務滿意度為59.70分，相較於2011年54.03分有明顯提升，但公共服務總體滿意度較低。表明在人口過度集聚，城市承載力不足，公共服務資源有限的情況下，中國大中城市公共服務提升遭遇瓶頸。從提升公共服務的角度來説，要按照中共十八屆三中全會的要求，“合理確定大城市落户條件，嚴格控制特大城市人口規模”，實行梯度城鎮化戰略，控制大城市和特大城市的人口規模勢在必行。

此次發佈會由中國社會科學院馬克思主義研究院、華圖政信公共管理研究院、社會科學文獻出版社聯合舉辦。

附：2013中國主要城市公共服務滿意度單項排行：

公共交通滿意度排名前十的城市分別是拉薩、南京、海口、廈門、青島、長春、長沙、銀川、寧波、上海。

公共安全滿意度排名前十的城市分別是拉薩、廈門、南京、寧波、青島、海口、長春、西寧、武漢、貴陽。

公共住房滿意度排名前十的城市分別是長春、海口、貴陽、北京、武漢、成都、拉薩、重慶、南京、杭州。

基礎教育滿意度排名前十的城市分別是烏魯木齊、拉薩、南京、長沙、寧波、西寧、青島、海口、呼和浩特、大連。

社保就業滿意度排名前十的城市分別是拉薩、南京、長春、上海、青島、貴陽、武漢、海口、廈門、西寧。

醫療衞生滿意度排名前十的城市分別是南京、拉薩、長沙、西寧、北京、武漢、海口、大連、呼和浩特、青島。

城市環境滿意度排名前十的城市分別是拉薩、廈門、大連、青島、寧波、珠海、海口、杭州、深圳、長春。

文化體育滿意度排名前十的城市分別是拉薩、青島、南京、長沙、北京、廈門、呼和浩特、海口、大連、西寧。

公職服務滿意度排名前十的城市分別是西寧、拉薩、大連、廈門、呼和浩特、長春、杭州、武漢、貴陽、南京。