IT影響中國：大數據時代 重新思考電子商務

近年來，電商企業迅速崛起，數據量激增，超過350億的 “雙十一網購狂歡”剛落幕，雙十二網購又馬不停蹄接踵而來，毋庸置疑，電商行業已經進入了“大數據時代”。

12月13日，時至歲末，由全球最大IT中文網站天極網主辦的第十二屆“IT影響中國”沙龍第二季正式開啓，本期沙龍以“電商的大數據時代”為主題，多位來自電商企業、解決方案提供商、分析機構以及互聯網和風險投資的行業精英參加了此次活動，共同探討電商企業如何決戰大數據時代等熱門話題。

而瞬息萬變的電商的大數據時代，如何讓營銷變得更有價值是很多電商企業的重要課題。本期沙龍，艾瑞諮詢研究總經理劉雷鳴、IBM軟件部智慧商務技術總監楊旭青 、甲骨文企業架構師王宇德博士分別帶來了主題演講，分享了目前大數據在電商行業的國內外應用趨勢和案例。另外，京東開放平台家居家裝部總經理辛利軍、樂蜂網技術副總裁宗東東參與了圓桌論壇，共同探討了電商企業在大數據領域的機遇和挑戰。

個性化時代 重新思考電子商務

全球有60 億移動用户，佔據87% 的世界人口，移動化全球範圍興起;26%的消費者發佈負面評論，86%的用户在社交媒體上開展業務，94% 用户將增加支出以獲得良好體驗，消費者已然帶動社交體驗;90%的數據在過去兩年內產生，到 2020 年將增長50 倍，數據大爆炸時代來臨……這一切的發展讓我們重新開始思考電子商務。

甲骨文企業架構師王宇德博士表示，互聯網的變化帶動了電商企業的轉型，電子商務正在發生改變。“ 一開始，電商企業就是一個做網站，做平台，然後在網上銷售商品，漸漸地大家發現了做電商的平台不夠了，需要做供應鏈物流，然後還有大家提到的O2O，線上線下的結合，這些都是電商線考慮的內容。”王博士補充道。

楊旭青也發表了自己對於電子商務的重新思考，他認為互聯網和移動互聯網，並非是一種特殊渠道，而是廣告、自營/加盟門店、自助終端、客服熱線等品牌與消費者眾多接觸點的一種，而更有價值的是電子商務帶來了“以產品為核心，以生產為驅動”向“以最終消費者為核心，以需求驅動”的價值鏈轉型，-消費者品牌體驗取決於價值鏈的長度，電商是幫助企業縮短價值鏈的長度的決定因素之一。

大數據時代 精準營銷要做的還有很多

大數據對於中國互聯網的影響最典型應用是在精準營銷，其核心在於精準。事實上，這是一個相當複雜的課題，其中包括了對用户行為有效的路徑圖譜的完整繪製、對用户的屬性特徵，的準確把握以及對用户的興趣和偏好的全面瞭解。

對於精準營銷，艾瑞諮詢研究總經理劉雷鳴認為數據整合的過程需要垮平台和垮終端的整合，不是簡簡單單地把電商平台自身的瀏覽和購物行為進行分析，他指出數據整合更重要的是把上網的行為進行分析，對用户接觸網絡到用户完成購買的完整週期進行分析，他表示只有對全網的行為路徑進行一個全面的整合，精準才能夠來的有價值。

“我把賣啤酒、賣尿布合起來打包叫產品組合，怎麼找到合理的產品組合，推動用户的採購，電商做這樣的營銷採購特別有意義，原來的一個品牌就銷售衣服，但事實上鞋和衣服的組合是能夠促進電商更好的銷售，電商可以把A家的衣服和B家的鞋一些組合，能更好的為用户進行推薦，我覺得這一塊很好的可以提升的點。” IBM軟件部智慧商務技術總監楊旭青演講中説道。

電商企業如何看待大數據的到來？

作為本次沙龍的亮點，圓桌論壇邀請到了京東開放平台家居家裝部總經理辛利軍、樂蜂網技術副總裁宗東東以及甲骨文企業架構師王宇德共同探討電商如何利用大數據更好地挖掘價值。