聖誕季美線下店鋪客流驟降21% 在線銷售額火爆

12月26日，據華爾街日報報道，在美國假期季中，儘管實體零售店銷售業績讓人大跌眼鏡，但在線銷售額卻讓人眼前一亮。

美國實體商店銷售和客流量數據跟蹤和分析公司ShopperTrak週一表示，上週五至週日期間，美國主要實體零售商的銷售額同比下滑了3.1%，店內客流同比大幅下滑21%。根據IBM數字分析數據，同期在線銷售額同比飆漲了37%，其中移動流量貢獻所有在線流量五分之二份額，消費者通過移動設備完成的交易額同比增長53%，佔到所有在線零售額的21.5%。

ShopperTrak表示，上週五至週日，再加上“黑色星期五”，這四天是美國假期季最為重要的購物時間，這幾天對零售產業非常重要。具體來講，12月15日至18日，在線零售額同比增長了13%，流量同比增長了23%。

不過，儘管在線零售額增長速度快於實體店，但是消費者還是更願意在實體店中進行消費。美國零售業聯合會(National Retail Federation)預測，今年11月和12日期間，實體零售店的銷售額為6020億美元，而在線銷售額規模最多隻有820億美元。

美國零售研究和諮詢機構零售計量公司(RETAIL METRICS)總裁坎恩.珀金斯表示，其跟蹤的120家實體連鎖店今年第四季度的銷售額預期同比僅增長1.3%，利潤同比增長1.3%，兩項數字均創2009年第三季度以來最低值。

不過，包括沃爾瑪等實體零售商都在聖誕前夕向消費者出售了禮品卡，這些禮品卡銷售額並未包括在以上統計數據中。因此實體零售商希望在聖誕節結束後，這些禮品卡還可以為它們貢獻更多的銷售額。（kirk）