酷開TV新年禮物：老用户免費領取新版遙控器

繼本月23日酷開在官方微博上發佈《一封致酷開TV用户的公開信》、首次就消費者購買酷開TV後所反饋的各類問題進行正式回應以來，包括更換遙控器在內的酷開後續應對策略，就成為各方關注的焦點。26日，酷開官方在沉寂了兩天後，終於發佈了新版遙控網申領流程，對“免費向酷開TV用户贈送白色新版遙控器”一事做出了具體回覆。消息一出，旋即受到廣大消費者、尤其是酷開用户的熱烈反響。

據記者瞭解，酷開TV新版遙控器的第一輪贈送活動將在2014年1月6日至1月25日期間進行，面向所有成功購買酷開TV並標配黑色遙控器的用户。在官網申領的用户，需用購機賬户登錄，以交易訂單號及對應收貨人手機號碼為憑證，完成信息的匹配。而酷開天貓旗艦店、京東商城也將於1月6日同步開啓申領通道，具體流程將於近期分別公佈。另據瞭解，為滿足更多用户的更換需求，新年後，酷開還將分批次開展贈送活動。

此前，隨着酷開TV用户數量的快速增長，對於產品方方面面的反饋信息也日益增多，各種缺憾對用户體驗造成了干擾。為了及時有效地改善酷開TV性能、提升用户體驗，酷開利用自身互聯網運營優勢，在短短半個月時間內，收集到消費者最關心的五大問題進行公示，並公佈解決方案。作為依託於老牌家電廠商的互聯網電視品牌，酷開的產品改進速度之快、坦然直面消費者的勇氣，讓人咂舌。

這一切，可以看作是酷開對“互聯網精神”的有效貫徹。此次免費大規模更換遙控器，體現了酷開對用户每一個細節體驗的高度關注，並及時將這種關注轉化為對產品的改造。以用户為先，是酷開的立身之本。

新年將至，對購買了酷開TV的用户來説，這將是一個絕佳的新年禮物！免費更換遙控器的活動即將展開，有需求的用户可以持續關注酷開官方微博、官方網站（bbs.tv.coocaa.com）等，瞭解最新更換細則。