行業混亂難找配件 維修企業放棄小家電業務

如今，電飯煲、豆漿機、電水壺等小家電成為居民生活中不可或缺的一部分，而近段時間，很多居民通過本報96706電話反映，小家電在遇到故障時，維修成了麻煩事，有的是不知道去哪裏維修，有的則是找不到配件。

維修企業放棄小家電維修業務

於先生是本報齊魯公眾服務中心加盟商賽維電子信息股份有限公司濟南分公司的負責人，他從事家電維修行業已經20多年時間，説起小家電維修業務，他無奈地搖頭。

“你看，現在小家電品種這麼多，電飯煲、電水壺、豆漿機、酸奶機、料理機等等，有的家電我都是第一次見，對於維修、配件來説，太難了。”於先生説。

根據記者的瞭解，以家電維修作為主業務的賽維電子信息股份有限公司濟南分公司，在幾年之前，也是把小家電維修作為一項重要的業務來開展，但近幾年，這項業務急劇萎縮。

説到萎縮的原因，於先生介紹，小家電維修現在主要有幾方面問題，首先是有很多家電維修需要上門服務，但是這些家電主要侷限於類似冰箱、電視機、洗衣機等攜帶不方便的大家電，如果是為了一個電水壺，服務人員跑遍大半個濟南上門服務，難度比較大。還有一個很重要的原因是，小家電品種多，品牌繁雜，找到合適的配件比較困難。

濟南市家電維修協會田會長也向記者證實了這種説法，“配件問題是小家電維修時遇到的最大難題，同樣的配件，可能只適用其中一個品牌的某一特定型號產品使用，對於其它品牌的產品就用不上了。”田會長解釋，現在濟南真正能從事小家電維修的企業數量非常少，維修點更少，大多數也是個人經營進行維修，無法形成規模。

小家電出故障市民不知去哪修

與很多家電維修企業放棄小家電維修業務的做法相反，市民對此的業務需求很大。

家住二環東路的徐女士最近很是煩惱，先是正在使用的吹風機出現問題，正用着就壞了，隨後廚房裏的電餅鐺也出現了故障，有時還會漏電。儘管撥打了很多電話進行諮詢，也上網進行查詢，徐女士就是沒有找到能維修這種小家電的維修點。

“雖然這些小家電不值錢，但是扔了挺可惜的，而且隨意丟棄還會製造電子垃圾，要是有人能簡單維修一下繼續使用就好了。”徐女士告訴記者，她因此也問過很多鄰居，大多數人都跟她有着同樣的想法，每個人家中都有幾件有故障的小家電。

在14日本報96706服務進魯能領秀城社區活動現場，居民劉女士一下子從家裏拿出了電餅鐺、電水壺、電磁爐三件有故障的小家電。據劉女士介紹，電磁爐正在使用過程中突然出現了斷電的情況，因為這個電磁爐是從批發市場買來的，所以也沒法回去找售後廠家，就一直這麼擱置起來。