廣東移動實施流量“三保險”防天價流量費

12月28日上午，廣東移動分別在廣州、深圳召開了4G商用發佈會，宣告了廣東正式迎來移動4G商用時代。

隨着4G的商用落地，廣州、深圳兩地市民勢必將掀起新一波4G體驗和辦理熱潮。記者瞭解到，趁着新春臨近，前往各大移動營業廳辦理4G業務的市民十分踴躍。但讓廣大4G用户感到頭痛的問題是，每秒100M的下載速度可以非常流暢地瀏覽網頁、視頻，同樣也可以“秒殺”自己的流量包。能否及時掌控自己的流量使用情況此刻顯得更為重要。記者獲悉，廣東移動提供了多項舉措，可有效幫助消費者hold住流量，放心消費。

流量套餐“加料不加價”

據瞭解，4G商用之後，廣東移動推出了靈活優惠的資費套餐體系，用户既可以辦理4G合約購機，也可以自帶手機入網。套餐的月費有128元到888元等多個檔次，覆蓋了不同的用户羣體的需求，並且新套餐比原套餐無論語音還是流量都是隻加不減，現在辦理4G套餐基本上相當於流量幾乎翻倍或月費5折。

值得一提的是，在此之前，廣東移動已經面向用户推出了諸多流量優惠舉措。如根據廣大用户消費需求提供了5元~50元五個檔次的疊加包，並放寬疊加次數限制，不同檔次不限次數任意疊加;面向原全球通(全網統一資費客户)、動感網聊卡用户提供更優惠的上網資費，將其流量套餐外資費從1元/M下調到0.5元/M。從2014年1月開始，廣東移動還將對原有10/20/30/50元等若干檔手機流量套餐進行免費擴容，現在只需要相同的價格，就能獲得100M、300M、500M、1000M等流量。

流量使用多重提醒

除此之外，廣東移動一直以來還通過流量開通提醒、達量提醒、週期提醒、餘量閥值提醒、封頂提醒等多種舉措，幫助用户瞭解並及時hold住自己的手機流量。

目前廣東移動現有流量提醒服務分為基礎提醒和個性化提醒兩類。其中，基礎提醒服務為非套餐客户，進行首次、達量和定期提醒;為套餐客户提供達量、開通、零使用、封頂、週期和餘量閥值提醒等等。用户使用流量達到特定閥值、流量套餐餘量不足等時候，或者在每月/周固定時間，廣東移動將通過短信進行流量使用情況的提醒。提醒短信能結合用户使用的具體套餐和消費情況等信息，為用户有針對性推薦適量的流量疊加包。與此同時，廣東移動還可根據用户需求提供提醒頻次、閥值和提醒內容的可定製個性化提醒服務，幫助用户及時掌控流量情況，合理管控流量費用。

流量使用“雙封頂”

值得一提的是，廣東移動採用“ 500 元、 15GB ”的“雙封頂”政策，雙重保險讓消費者遠離“天價流量”。在 2G 、 3G 時代，用户在流量總費用達到500 元之後，流量使用總量到達 15G 之前，繼續使用不再收取流量費用。當流量使用量達到 15G 時，該用户的流量上網功能將自動關停，用户主動申請後才能再次開通上網功能。而對於 4G流量，廣東移動也同樣有類似的 15G 流量封頂和 500 元流量費封頂的雙封頂政策以及各種流量提醒服務，據瞭解，步入4G時代後，具體的封頂政策與 2G 、 3G 時代略有不同，各類套餐內的費用和流量、營銷活動贈送的流量均不包含在“ 500 元、 15GB ”封頂值內，而當客户套餐外達到“ 500 元、 15GB ”任一條件時，流量上網功能將停止。 這一政策將有效地幫助特別粗心或者遭遇病毒軟件盜用流量的用户避免高額流量費損失。

據介紹，廣東移動目前已經建成全國最大的4G網絡，建成近萬個4G基站，廣、深兩地的主城區已基本實現4G連續覆蓋，最高網速可達100Mbps。4G終端種類不斷豐富，到今年底，將有超過30款的4G終端上市，其中移動版4G iPhone5S/5C已經開始預約，明年1月17日將正式發售;4G千元智能手機也已經面世。到明年，4G手機種類將超過200款。4G終端的產業鏈正加速走向成熟。