美國可以從挪威的郵政改革中學到什麼 - 彭博社

你可能認為你以前聽過這個。國家的首席郵政官想要結束週六投遞，因為他認為這已經不再具有成本效益。他正在關閉政府郵局，並在商店開設新的郵局，堅稱這將節省資金併為客户提供更多便利。

是的，美國郵政總局局長帕特里克·多納霍正在呼籲這些事情。但挪威郵政首席執行官達格·梅耶德爾也是如此。挪威郵政的情況並沒有像美國郵政服務那樣糟糕，後者在2013年虧損了50億美元。但梅耶德爾表示，他必須為日益無紙化的未來做好準備，這對所有政府郵件業務構成威脅。

梅耶德爾計劃的一部分是削減像週六投遞這樣的服務，但他也在引入新的服務。挪威創建了一個名為DigiPost的國家數字郵箱，居民可以在其中接收水電費賬單、銀行對賬單和來自政府機構的通信，而無需登錄到各個網站。挪威人在2013年使用它發送了300萬件信件。

梅耶德爾在2011年承認， DigiPost可能會侵蝕實體郵件的數量。但他堅稱這是挪威郵政必須冒的風險。“如今，越來越多的溝通是通過數字方式進行的，”他當時説。“挪威郵政希望參與這些發展。”

美國可以從挪威學到很多東西。在過去的幾年裏，華盛頓的辯論主要集中在維護服務上。國會議員們一直在努力拯救他們地區的小郵局，並阻止多納霍結束週六投遞。現在，工會領導人正在反對他在 Staples 商店開設郵局的努力。

關於美國郵政服務（USPS）未來應該是什麼樣子，幾乎沒有太多討論。最近引起最多關注的想法是美國郵政監察長提出的在郵局開設銀行的提案。挪威郵政已經這樣做了，但它表示由於互聯網，它已經看到這項業務的 顯著下降。

最終，美國郵政服務需要像挪威郵政那樣開始數字化郵件流。它過去曾試圖朝這個方向發展，但卻被國會阻礙。這將加速一類郵件的衰退，導致更多郵局關閉和實體服務削減。但這些事情在華盛頓許多人試圖不明智地保護的系統下已經在發生。如果國會希望郵政服務再生存238年，就需要更加關注挪威。