Adobe的爭議訂閲模式意外地受歡迎 - 彭博社

當 Adobe 去年決定從一個銷售軟件的公司轉變為一個出租軟件的公司時，消費者無疑感到 憤怒。熱衷於 Photoshop 的用户將訂閲模式形容為掠奪性，在互聯網上的論壇上大聲抱怨，並請願白宮介入。然後，似乎他們又註冊了每月的訂閲。

Adobe 現在有 180 萬客户為這些軟件訂閲付費，並在上個季度增加了 40.5 萬名客户，該公司在週二的季度財報中表示。它通過銷售每月訂閲其 Creative Cloud 軟件——包括 Photoshop 和 Illustrator 的程序系列——賺的錢比直接銷售軟件更多。Photoshop 愛好者可能不喜歡被 Adobe 的繩索拉得更緊，但他們並沒有放棄這家公司。

這些訂閲並非沒有好處。一個好處是無需每隔幾年就花費 2500 美元。每月 50 美元的訂閲費用需要超過四年的時間才能達到一次性軟件購買的成本，並且這些程序將始終保持最新。在 CNET 最近的一項（非科學）調查中，20% 的客户表示他們不打算 續訂他們的訂閲，比去年的 16% 上升了。

Adobe 希望讓分手變得更加困難。該公司正在使用胡蘿蔔和大棒來施壓那些抵制轉變的客户。今年晚些時候，Adobe 將結束對許多需要為整個辦公室配備其軟件的企業提供的批量折扣，進一步傾斜向訂閲服務。它還計劃在未來幾個月推出新的 Creative Cloud 軟件，並表示將大力投入市場推廣該發佈。

Adobe 從中獲得的是更可預測的現金流，儘管在短期內它必須應對無法獲得更大一次性付款的衝擊。自從轉變以來，該公司的每個季度收入都在減少。它並不孤單：SAP、Autodesk等公司也在進行類似的轉變。微軟最近表示，它已經為 Office 軟件簽約了 350 萬個訂閲用户，這些訂閲現在佔總消費者許可證銷售的 15%。

微軟也在朝着自己的一個里程碑邁進：發佈 iPad 版 Word 和 Excel 的那一天。該公司已安排下週舉行一次新聞發佈會——這是新任首席執行官主持的第一次——預計將揭曉期待已久的 iPad Office。基於訂閲的 Office 版本展示了微軟所面臨的許多複雜情況。如果軟件受歡迎，它將帶來新的收入——但微軟將不得不將 30% 的收入交給 蘋果，這是一位苦澀的競爭對手。蘋果也將通過將這些受歡迎的程序添加到其產品陣容中受益，給客户減少一個考慮購買微軟平板電腦的理由。