Sonic Notify利用手機騷擾購買廉價座位的粉絲 - 彭博社
Joshua Brustein
金州勇士隊的球迷在2013年5月12日於加利福尼亞州奧克蘭舉行的NBA西部會議半決賽對陣聖安東尼奧馬刺隊時攝影:傑夫·丘/AP照片一些購買了高價票的球迷在走下奧克蘭甲骨文體育館的自動扶梯時,收到了手機的友好建議:他們是否想花幾美元買一個可以真正區分斯蒂芬·庫裏和安德魯·博古特的座位?
潛入更好的座位是體育迷們的傳統,但近年來,球隊開始使用移動應用程序來説服觀眾支付更多。職業棒球隊上賽季開始通過智能手機出售座位升級,而勇士隊也在這樣做。這個想法是通過利用另一種正在專業體育中流行的科技熱潮來提升需求:使用廉價傳感器追蹤人們在體育場內的確切位置。勇士隊是NBA首個推出iBeacons的球隊,這些傳感器使用低能耗藍牙信號與安裝了球隊應用程序的任何手機進行通信。
習慣這個想法吧。自從蘋果在去年的移動操作系統更新中包含了這項技術後,iBeacons在想要向你銷售商品的公司中引發了真正的熱潮。蘋果商店、梅西百貨和幾家連鎖超市都在進行實驗。除了零售商,體育團隊似乎是最興奮的。NFL在2月份的超級碗期間測試了這些信標,20個大聯盟棒球場今年也在添加它們。
Sonic Notify,這家在甲骨文競技場安裝了數十個2x2英寸信標的公司表示,體育特許經營是使用這種技術的理想企業。公司首席執行官亞倫·米特曼説,商店必須擔心讓顧客感到煩惱,而體育迷則更願意嘗試。“你不會對金州勇士感到生氣而去其他競技場,”他説。
也許吧。但似乎體育團隊推出雄心勃勃的移動應用程序正在超越他們的球迷。國家橄欖球聯盟在上個賽季進行了一項測試,以瞭解人們如何使用體育場的Wi-Fi網絡,發現他們幾乎只是 上傳照片 到 Facebook。
更重要的是,大多數金州勇士的球迷目前不太可能收到球隊的通知。Sonic Notify估計,配備藍牙低能耗的手機中,定期開啓該功能的人不到30%。根據Forrester Research最近的一項研究,只有大約30%的美國智能手機具備此功能,儘管該公司表示,隨着人們升級設備,未來18個月內約80%的手機將具備此功能。
即便如此,勇士隊仍然需要説服人們下載球隊的應用程序。還有一個顯著的非技術性障礙:球隊可提供的票數並不多。勇士隊數字事務高級總監凱文·科特表示,球隊每場比賽通常不會有超過50張額外票,因為他們的競技場幾乎每晚都售罄。目前,金州勇士通常通過其應用程序銷售大約一半的座位升級。恰當地在合適的時刻延長優惠可能會幫助組織銷售更多,但如果勇士隊成功地增加了對升級的需求,必然會有球迷試圖獲得更好的座位卻發現已被佔用。這實在是太過分了。