商學院如何成為首席執行官的新問題解決者 - 彭博社

大多數領域的首席執行官往往一致認為，將他們的公司與其他銷售類似產品的公司區分開來是困難的。越來越多的成功企業之所以脱穎而出，是因為他們能夠做的事情——他們獨特的能力組合——而不僅僅是他們銷售的產品。想想 蘋果 的設計能力，亞馬遜 的客户支持和數據分析，或者 丹納赫 的卓越運營技能。

這種形式的成功讓大多數公司望而卻步，因為這些獨特的能力幾乎總是需要來自企業職能拼布被上的許多方塊的幫助：銷售、市場營銷、IT、分銷等等。像亞馬遜這樣的公司的成功在一個組織孤島的世界中是極其難以複製的，在這個世界中，公司似乎專注於逐部門開發世界級的能力。

首席執行官不能僅僅將創新或客户管理委託給研發或銷售團隊。成功的公司往往圍繞特定任務建立更永久的團隊，並增加高層人員（首席創新官或數字官）來幫助實現這一目標。但許多公司在一個要求減少部門邊界的世界中難以出類拔萃。

這種規模的挑戰需要的不僅僅是漸進式的調整——商學院在幫助首席執行官解決這個問題方面處於理想位置。商學院擁有來自多個學科的優秀思想家，並具備將高管和學者聚集在一起重新思考他們問題的能力。商學院的學生也來自各種領域、地點、教育背景和動機，提供了比董事會會議室中通常可用的更廣泛的視角。

想象一下MBA課程將來自不同學科的人聚集在一起，以促進對商業問題的新穎、創新的解決方案。例如，製造、研發和市場營銷相結合的課程中的學生必須超越典型的創新課程，找出如何利用供應鏈優勢和市場洞察力。商學院可以成為對企業正在努力解決的主題進行無拘無束思考的理想論壇，並作為培訓未來領導者超越傳統企業框架的一種方式。

還有另一個原因。功能驅動的商學院必須重新思考自己的結構。目前的設置可能加強了經濟學、市場營銷和金融等領域的深入研究，但使跨學科的研究和教學變得更加困難。

一些學校正在朝着更民主的商業教育方法邁進。斯坦福大學商學院因通過匯聚來自各個學科的專家來解決棘手問題而聞名，而凱洛格管理學院（我們都在管理與戰略系任教）正在建立一種矩陣結構，以將來自不同學科的學者和從業者聚集在一起。這種方法已經改變了學校對數據分析領域的看法，傳統上這是市場營銷和/或技術的專屬領域。在新的設置下，凱洛格引入了來自運營、戰略和金融的專家，以及市場營銷和技術，目的是將數據科學與最能受益的應用更直接地連接起來。

今天，商學院面臨着某種身份危機，因為他們重新思考在研究和教育中的目的。但他們也面臨着一個獨特的機會，可以將自己定位為首席執行官的智囊團，以發展新想法。我們希望更多的學校能夠利用這個機會。