通過不拘一格的推特動態建立你的業務 - 彭博社

理查德·伊斯頓喜歡位於東倫敦達爾斯頓的家庭經營餐廳Mangal 2的混合烤肉特餐。但最初吸引他去那裏並不是土耳其菜。吸引他的，是餐廳的Twitter動態中幽默且帶有粗口的評論，該動態已經積累了超過11,000名粉絲。“它非常關注倫敦生活，並嘲笑像嬉皮士這樣的羣體，”伊斯頓説，他在夏天開始關注該餐廳的Twitter後，上個月訪問了餐廳，並表示自己“印象深刻。”

這些推文由餐廳老闆的25歲兒子費爾哈特·迪裏克撰寫，內容與足球和時事的關係與烤肉或肉丸一樣多。“當Facebook以30億美元收購你媽媽時，不要太驚訝，”其中一條寫道。在奧運期間，迪裏克發佈：“今天的特餐是索契烤肉：同樣的烤肉，但冰冷上桌。同性戀顧客享受40%的折扣。普京不受歡迎。”

成功的商業推特藝術實踐者表示，關鍵是避免純商業信息。“有些推文有點粗俗和挑釁，”迪裏克説，他的聰明才智讓他在12月獲得了英國每日郵報的社交媒體編輯職位。但“它有自己的聲音，而不僅僅是Instagram上發佈食物圖片並説今天的特餐是某某。”

Twitter的一個優勢是它是免費的，而在Facebook上，相比之下，大品牌越來越需要付費才能贏得更多粉絲。“像酒吧、花店和餐廳這樣的中小型企業都可以在Twitter上擁有社交媒體聲音，因為對每個人來説都是一樣的，而Facebook正變成一個付費平台，”廣告公司Ogilvy & Mather的社交媒體負責人詹姆斯·沃特利説。

從Mangal 2步行半小時即可到達Dolphin，這是一家在Twitter上擁有超過22,000名粉絲的酒吧。其推特賬號由33歲的顧客David Levin運營，他曾是MTV的作家。Levin在2011年倫敦爆發街頭騷亂時，關於建築物被縱火的傳聞開始流傳時，設立了@The_Dolphin_Pub。第二天，該賬號就有了1,000名粉絲，並因發佈諸如：“FYI：以健身房會員的價格，你可以每週三次帶着跳繩去酒吧，一邊鍛鍊一邊喝杜松子酒。”這樣的推文而迅速獲得認可。

儘管酒吧現在有了自己的Twitter賬號@dolphinhackney，Levin仍在原名下發推，得到了老闆的支持——而且他的粉絲數量是後者的八倍。“Twitter現在是品牌推廣方程式的一部分，”Levin説，他接受啤酒作為報酬。Levin還曾為阿迪達斯、歐萊雅和宜家專業發推，他在支持一項關於小空間生活的電視廣告活動時，假裝成一位二十多歲的單身媽媽。去年夏天，他成立了一個名為That Lot的社交媒體自由撰稿人團隊。該團隊舉辦為期一天的Twitter培訓工作坊，每人收費120英鎊（200美元）。Levin的建議是：簡短、貼近時事，並與粉絲互動。

Will Wynne，前法國農業信貸銀行的私募股權銀行家，創辦了一個名為ArenaFlowers.com的在線花店，他請專業人士為他的Twitter賬號撰寫內容。自18個月前啓動以來，該賬號吸引了約22,000名粉絲。Wynne的目標是讓讀者在購買花卉時，超越那些少數特殊場合的思維。他表示，自從他的Twitter賬號開始發佈諸如“當你在面試中被問到你的弱點時，深情地看着他們的眼睛，把手放在他們的手上，説‘你’。”這樣的推文以來，銷售額增加了30%。雖然Wynne並不完全將銷售增長歸因於這140個字符的機智言辭，但他説：“毫無疑問，Twitter有所幫助。Twitter讓我們的品牌更具人性化，最終，生活太短暫，我們喜歡享受樂趣。”