智能手機和社交媒體推動中國電子購物革命 - 彭博社

攝影：Jimmy Lam/Redux當二十多歲的市場助理李輝去年夏天需要找到一件衣服去參加她姐姐在張家口的婚禮時，她選擇了網上購物。儘管她居住的北京有很多購物中心和婚紗店，李輝表示網上購物“更快更方便”，而且選擇更多。而且在線比較價格也更容易。

李輝對電子商務的偏愛在中國並不獨特，根據普華永道的一項新 調查，四分之三的在線購物者每週至少購物一次。而移動設備是王者。在這些在線購物者中，77%的人至少有一部分購物是通過智能手機進行的。

與此同時，社交媒體在中國越來越成為定義品味和推動購買的重要力量（儘管政府審查限制了在線政治討論）。在中國，86%的調查受訪者告訴普華永道，他們使用社交媒體平台，如 騰訊的 微信，來收集品牌信息或直接進行購買。

中國的新中產階級在線購物的熱情超過了所有其他被調查國家的消費者。在美國，僅有四分之一的在線購物者每週購物，只有29%的人使用手機購物。雖然美國是社交媒體巨頭 Facebook 和 Twitter 的發源地，但只有29%的美國在線購物者告訴普華永道，他們通過社交媒體平台收集品牌信息或進行購買。

除了中國，其他發展中國家也明顯偏好在移動設備上進行電子購物，許多從未擁有台式電腦的消費者現在擁有智能手機。根據普華永道的數據，69%的印度在線購物者使用手機進行購買。南非的在線購物者中也有49%如此。

在中國，阿里巴巴的淘寶網是消費者尋找從太陽鏡到婚紗的單一最大平台。阿里巴巴還允許小企業通過淘寶建立自己的在線商店——這一服務現在被城市和農村的企業家共同利用，以尋找新客户。

截至2013年12月，超過200萬個淘寶店鋪在中國的農村IP地址註冊。一個例子是一個在線商店，銷售來自安徽省小村莊碧山的“自然種植”水果和蔬菜，面向注重健康的城市消費者。村官通過新浪微博，中國的Twitter，在線推廣季節性選擇。