全球企業中心的薩姆·帕爾米薩諾談改善商學院 - 彭博社

攝影：Harikrishna Katragadda/印度今日集團/Getty Images 前IBM董事長談論他的全球企業中心，該中心與首席執行官和教授合作，為MBA和管理者創建教學工具。

**商學院非常分散。這在你試圖教學生所需的協作技能時不是個問題嗎？**我在我們國家最負盛名的商學院之一做了一個講座。那裏有300或400人，還有幾位教職員工。之後，我們進入院長辦公室，我問：“為什麼在這個會議上我唯一能回答學生問題的人是我？”我們知道答案：因為他們都在各自的領域。金融可以談金融。市場營銷可以談市場營銷。但這是一個端到端的問題，他們都無法從整體上討論企業。他們聰明得很。但他們沒有全局觀。

**技術在建立全球組織中扮演什麼角色？**這更多是關於你如何看待問題。我相信你可以把整個事情顛倒過來。那些這樣做的公司將在成本結構上獲得巨大的優勢。如果你今天要開始一些事情，你需要自己做什麼，哪些可以訂閲？如果我可以訂閲[處理]工資和福利的服務，那麼我可以讓人力資源只關注領導力發展和招聘——這正是你希望他們做的——而不是建立呼叫中心和設置福利管理，現在還要擔心奧巴馬醫保和那些麻煩事。

你在IBM應用了這些概念嗎？ 我們在供應鏈方面做了很多工作。在財務和會計方面我們做了很多工作。在人力資源方面我們做了很多工作。但仍然有一些領域我們在努力取得進展。全球營銷與本地分銷有什麼區別？我們一直在努力弄清楚。全球範圍內的技能發展是另一個領域。

**商學院在為學生準備進入現實世界方面做得好嗎？**他們沒有為這些年輕人準備好他們所面臨的挑戰，因為你研究過去是為了預測未來。當你從斯坦福大學畢業時，你是否為隱私和斯諾登事件做好了準備？假設你是中國人，購買了一家歐洲企業——你從北京大學畢業時學到了什麼，能讓你準備好將歐洲人融入中國的運營？我敢保證你什麼都沒有。世界將繼續發生很大變化。至少你可以讓他們以一種更好的方式思考，以便在事情發生時更好地準備。

**商學院將如何處理這些材料？**我們希望看到學校開始教授這些內容。我們希望看到人們創建MOOCs [大規模開放在線課程]，讓他們不再侷限於自己的校園，而是向成千上萬的人開放。

**中心正在與全球的首席執行官舉行一系列私人會議。你希望達成什麼目標？**我們保持小規模——10到12位首席執行官，這樣他們就不必擔心房間裏有誰。我們在中國進行了第一次交流，最近在斯坦福大學進行了交流。這個想法是讓首席執行官告訴我們他們認為我們需要進一步研究的地方。我們將資助一些研究。我們將收集最佳實踐的資料庫供人們分享。希望到2015年底，我們將完成一些相當不錯的研究。

**你對國際商業的興趣來自哪裏？**真正改變我最多的是生活在亞洲，通過不同的視角看世界。我在IBM日本工作。沒有什麼能比得上，成為25000人中僅有的兩三個外人之一。你是少數派。你的習俗、你的文化、你的行為——對這些人來説一切都是陌生的。你真的會理解如何重新思考一個問題或重新分析一個情況。