縮小零售店的聰明方法 - 彭博社

零售空間已經不再像以前那樣了。越來越多的人在線瀏覽和購買商品。商店可以更快地從製造商那裏獲取產品，因此他們不需要那麼多空間來存放庫存。因此，小企業正在轉向更小的店面以降低成本。

如果你打算縮小你的經營面積，確保你有一個計劃。

“瞭解你為什麼要這樣做；瞭解這樣做比不這樣做更好的原因，”約翰·克魯布斯基，ITLC Insights的零售營銷顧問説。這個決定“不可避免地會產生超出當前情況的後果，”他説。

有聰明的方法可以將你的租金減半或更多。大多數零售商應該探索這些方法，尤其是如果他們有大型倉庫或其他專門用於存儲庫存的空間，”零售醫生的零售顧問鮑勃·菲布斯説。“及時交付現在幾乎可以從任何地方獲得，”他説。“許多零售商正在為他們根本不需要的空間付費。”

一些策略——如轉租或搬到更小的地方——是顯而易見的。其他策略則需要創造力，例如找到一個可以在你的店面租用一個亭子或櫃枱的合作伙伴。或者你可以將一些空間出售給服務提供商——例如在女裝店裏設置一個裁縫角落。

克魯布斯基舉了一個例子，一家五金店請來一位修理工教授自己動手修理的課程。“工具和材料與知道如何使用它們的人結合，為房主提供了新的選擇，並創造了一個三贏的局面，”他説。“五金店老闆減少了租金，提升了品牌，可能增加了市場和銷售，”他説。顧客獲得了實用的幫助，承包商則可以推廣他們的服務。

這樣的交易可能會適得其反，因此請謹慎行事。避免可能削弱您品牌的合作關係——更糟的是，可能會導致您的店鋪流量下降並使現有客户失去興趣，Krubski説。

您所尋找的不僅僅是短期的開支減少，而是一個與您自身品牌或產品互補的品牌或產品，而不是將客户引向直接競爭對手。您還要確保品牌空間不會貶低您的佈局，或者給人一種“看起來像90年代流行的那些老式巨型糖果機”的感覺，Phibbs警告説。

店中店的概念可以追溯到20世紀中葉，當時肉商、麪包師和農產品供應商首次聚集在一個一站式超市概念中，波士頓軟件公司TimeTrade的總裁兼首席運營官Gary Ambrosino説。他向大型公司以及大約10,000家小企業銷售零售系統。他的客户報告説，如今的消費者已經在網上進行了比較購物，並訪問商店是為了購買，而不是瀏覽。

“舊的範式是商店在努力提高每平方英尺的銷售額時面臨着這些大面積的挑戰。現在他們有可能縮小空間並使其真正高效，”他説。

實現這一目標的一種方法是培訓您的員工，使他們成為能夠提供在線購物者無法獲得的高度個性化服務的專家。“轉向高服務模式可以帶來大量的客流，如果您給人們提供預約見您店內專家的機會，即使在較小的空間內，您也可以滿足他們的需求，”Ambrosino説。

儘管多達70%走進商店的人已經縮小了購買選擇，但他們仍然在尋求那種無法在線獲得的情感驗證。“他們想確保自己沒有犯錯，並且希望能面對面地從知識淵博的人那裏獲得明智的建議，”他説。這種一對一的互動需要優秀的員工——但不必佔用太多空間。