付費電視的未來:從更少的客户中榨取更多現金 - 彭博社
Justin Bachman
攝影:Getty Images很少有衞星或有線電視用户不對賬單抱怨。每月的費用往往只朝一個方向上漲,數百萬人已經得出結論,他們可以放棄付費電視,即使是同一家公司提供的互聯網服務。該行業已採取新策略:從留住的客户那裏榨取更多收入。
以下是各個提供商目前每位用户的收入費用:
來源:公司收入報告
這些數字來自每家公司最近的季度財報,與一年前相比均有所上升:
• 有線電視公司: +6% • Dish: +5% • Comcast: +4.5% • DirecTV: +4.3% • Charter: +3% • 時代華納有線電視: +1%
這些每月的增長反映了公司提高價格的能力,以及向客户推銷更快的互聯網速度、更大的硬盤、更強大的數字視頻錄製器功能和更多的點播電影租賃服務。
“他們在提高價格,並且對留下來的客户有一定的價格彈性,”阿爾伯特·弗裏德公司的媒體分析師理查德·圖洛表示,他將該行業的收入增長數字比作報紙連鎖的趨勢:在向其他新聞消費形式的根本轉變中,通過提高收費獲得更大的訂閲收入,這標誌着印刷新聞的長期衰退。“這不是健康的好指標。”
大型玩家如康卡斯特——在2013年底扭轉了多年視頻訂閲用户下降的趨勢——表示,客户願意為電視和互聯網支付更多,因為新的數字平台更易於導航,並且作為家庭娛樂工具更具價值。隨着視頻服務和適用於平板電腦及其他移動設備的遊戲的激增,消費者希望獲得更快的互聯網速度來支持這些設備。
儘管如此,顯然大多數想要有線電視的美國人已經擁有它。沒有一個大型、未開發的羣體不知道他們可以擁有 喜劇中心 或 ESPN。為了維持投資者所要求的收入增長,電視和互聯網銷售商必須繼續尋找新的選項和服務,以吸引訂閲者花費更多。
例如, 威瑞森通信上個月推出了所有DVR中的母親:其FiOS Quantum電視服務的高級版本,允許人們同時錄製多達十二個節目,並存儲200小時的高清節目。
想要升級嗎?威瑞森收取24.99美元的費用——比該公司舊的多房間服務盒子每月多20美元。“增強版”DVR,具有100小時的存儲,僅需額外10美元。“雖然升級是 快速且簡單,”該公司表示,“現有和新FiOS電視客户可以選擇讓威瑞森技術人員安裝該服務。”
趨勢很明顯:熱愛電視的人真的熱愛電視——而提供電視的公司願意看看這種熱情如何轉化為更高的價格。