韓國人在線購物尋找海外特價 - 彭博社

2012年12月，德國普福爾茨海姆的亞馬遜物流中心的運輸部門工人攝影：Jan-Philipp Strobel/Corbis當首爾的辦公室職員林志漢去年決定購買一台電視時，他從 Amazon.com 下單。雖然他想要的 三星型號在一家百貨商店有售，但在當地購買至少要比他最終花費的1243美元多600美元。“為什麼我應該為同樣或非常相似的產品支付更多？”他問道。

林被韓國人稱為 jicgoojok，一個通過從海外在線零售商購物來挑戰當地商家的買家。“網上傳播的消息很快，產品在國外可以便宜得多，”Woori Investment & Securities的零售分析師基因·樸説。他表示，在線購物的節省足以彌補國際運費、額外的進口關税和較長的交貨時間。

零售業，像韓國經濟的許多部門一樣，受到財閥的強烈影響——這些大型、通常是家族擁有的企業作為寡頭壟斷運作，並通過利用其受保護的市場和收取非常高的價格而繁榮。政府長期以來一直保護財閥以促進增長。2012年一份關於該國財閥改革的 AIG 報告指出，“財閥在零售業的擴張以犧牲小企業、競爭和消費者利益為代價。”為了在市場上立足，像 Gap 和 Chloé 這樣的公司與韓國零售商簽署了獨家進口協議，迅速獲得了大型分銷渠道的接入。他們幾乎沒有動力去嘗試建立新的分銷渠道。

當地消費者除了本地零售商幾乎沒有其他選擇，面臨的價格可能比海外成本高出九倍。但在過去五年中，博客如雨後春筍般湧現，指引讀者尋找在線交易和折扣，促進了直接購買。根據韓國銀行的數據，2013年海外信用卡消費增長了15.4%，超過了國內消費3.2%的增幅。根據韓國海關的數據，2013年通過電子商務網站的進口增長了47%，達到了約10億美元。

住在首爾的家庭主婦韓智媛表示，她更喜歡從Gap的美國網站購物。即使加上運費和保險費，韓表示與在韓國的公司門店購物相比，她節省了約30%。 “我不介意送貨時間。”

該國三大商店的股價——現代百貨、新世界和樂天百貨——今年都出現了下跌。韓國海關服務局局長白雲燦表示，消費者轉向線上購物迫使他們削減價格。根據該公司的説法，去年八月，Polo Ralph Lauren在其韓國門店的價格下調了40%。

韓國政府正在推動市場向更多和更小的零售商開放，受到消費者對價格差距的投訴的推動。戰略和財政部最近承認，海外品牌的許可缺乏競爭使得進口商品的國內價格居高不下。四月，海關服務局表示計劃簡化直接從海外零售商購買的消費者的要求，並幫助韓國人驗證產品的真實性。

像Malltail.com這樣的初創公司也在幫助在線購物者。該公司總部位於首爾，還在美國、德國、中國和日本運營。它為客户提供這些國家的運輸地址，因為許多在線零售商不提供國際運輸，尤其是像電子產品這樣的易碎物品，並且許多網站在翻譯成英語時不識別韓國地址。Malltail的收入從2010年到2013年增長了十三倍，達到了260億韓元（2540萬美元），該公司報告稱。

“韓國消費者精明、聰明，並且想要更多選擇，”Malltail的代理人崔承植説。“我們只是促進這個過程並減少交付風險。”隨着韓國大型零售商的實力減弱，全球互聯網公司對這個市場越來越感興趣。根據行業官員引用的新聞報道，亞馬遜計劃在今年開設一個韓國網站。

對於像韓女士這樣的購物者，她在海外網站上的購買約佔70%，直接購買的吸引力不太可能消失。“Jicgoo就像一個黑洞。一旦你開始使用它，就無法停止，”她説。“為什麼要停止呢？”