韓國人在線購物尋找海外特價 - 彭博社
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2012年12月,德國普福爾茨海姆的亞馬遜物流中心的運輸部門工人攝影:Jan-Philipp Strobel/Corbis當首爾的辦公室職員林志漢去年決定購買一台電視時,他從 Amazon.com 下單。雖然他想要的 三星型號在一家百貨商店有售,但在當地購買至少要比他最終花費的1243美元多600美元。“為什麼我應該為同樣或非常相似的產品支付更多?”他問道。
林被韓國人稱為 jicgoojok,一個通過從海外在線零售商購物來挑戰當地商家的買家。“網上傳播的消息很快,產品在國外可以便宜得多,”Woori Investment & Securities的零售分析師基因·樸説。他表示,在線購物的節省足以彌補國際運費、額外的進口關税和較長的交貨時間。
零售業,像韓國經濟的許多部門一樣,受到財閥的強烈影響——這些大型、通常是家族擁有的企業作為寡頭壟斷運作,並通過利用其受保護的市場和收取非常高的價格而繁榮。政府長期以來一直保護財閥以促進增長。2012年一份關於該國財閥改革的 AIG 報告指出,“財閥在零售業的擴張以犧牲小企業、競爭和消費者利益為代價。”為了在市場上立足,像 Gap 和 Chloé 這樣的公司與韓國零售商簽署了獨家進口協議,迅速獲得了大型分銷渠道的接入。他們幾乎沒有動力去嘗試建立新的分銷渠道。
當地消費者除了本地零售商幾乎沒有其他選擇,面臨的價格可能比海外成本高出九倍。但在過去五年中,博客如雨後春筍般湧現,指引讀者尋找在線交易和折扣,促進了直接購買。根據韓國銀行的數據,2013年海外信用卡消費增長了15.4%,超過了國內消費3.2%的增幅。根據韓國海關的數據,2013年通過電子商務網站的進口增長了47%,達到了約10億美元。

住在首爾的家庭主婦韓智媛表示,她更喜歡從Gap的美國網站購物。即使加上運費和保險費,韓表示與在韓國的公司門店購物相比,她節省了約30%。 “我不介意送貨時間。”
該國三大商店的股價——現代百貨、新世界和樂天百貨——今年都出現了下跌。韓國海關服務局局長白雲燦表示,消費者轉向線上購物迫使他們削減價格。根據該公司的説法,去年八月,Polo Ralph Lauren在其韓國門店的價格下調了40%。
韓國政府正在推動市場向更多和更小的零售商開放,受到消費者對價格差距的投訴的推動。戰略和財政部最近承認,海外品牌的許可缺乏競爭使得進口商品的國內價格居高不下。四月,海關服務局表示計劃簡化直接從海外零售商購買的消費者的要求,並幫助韓國人驗證產品的真實性。
像Malltail.com這樣的初創公司也在幫助在線購物者。該公司總部位於首爾,還在美國、德國、中國和日本運營。它為客户提供這些國家的運輸地址,因為許多在線零售商不提供國際運輸,尤其是像電子產品這樣的易碎物品,並且許多網站在翻譯成英語時不識別韓國地址。Malltail的收入從2010年到2013年增長了十三倍,達到了260億韓元(2540萬美元),該公司報告稱。
“韓國消費者精明、聰明,並且想要更多選擇,”Malltail的代理人崔承植説。“我們只是促進這個過程並減少交付風險。”隨着韓國大型零售商的實力減弱,全球互聯網公司對這個市場越來越感興趣。根據行業官員引用的新聞報道,亞馬遜計劃在今年開設一個韓國網站。
對於像韓女士這樣的購物者,她在海外網站上的購買約佔70%,直接購買的吸引力不太可能消失。“Jicgoo就像一個黑洞。一旦你開始使用它,就無法停止,”她説。“為什麼要停止呢?”