停止解釋事物：關於弗蘭克·J·皮特魯查的《超級溝通者》 - 彭博社

照片由Trey Wright為《彭博商業週刊》拍攝Frank J. Pietrucha的書中最好的建議，超級溝通者，並不是來自Frank J. Pietrucha。它來自阿爾伯特·愛因斯坦，以一個著名的引用形式，通過互聯網先驅Vint Cerf轉達給作者：“一切都應該儘可能簡單，但不能更簡單。”

超級溝通者，副標題為解釋複雜的事物，讓任何人都能理解，確實儘可能簡單。它用清晰、簡單的句子寫成。它專注於幫助溝通專業人士——或任何在工作中進行溝通的人——磨練他們的信息，以達到最大的影響。它包含這樣的建議：“你對受眾瞭解得越多，你成功傳達有意義信息的機會就越大。”

Pietrucha是Definitive Communications的負責人，儘管他將這本書呈現為一場革命，但它更像是一系列温和的提醒。避免行話。瞭解你的受眾。謹慎使用大詞。這並不是説沒有值得的建議。作為一名作家，Pietrucha是一位善於借鑑的雜學者，敏鋭地捕捉有用的引用（見上面的愛因斯坦）和生動的軼事，無論是借用一位彭博商業週刊專欄作家對為什麼史蒂夫·喬布斯比比爾·蓋茨更成功的溝通者的分析，還是講述他為一家名為Genetic Savings & Clone的寵物克隆公司諮詢的經歷（並在20/20和新聞週刊封面上獲得了它的克隆貓Copy Cat的照片）。但最終，這本書更像是一本指南，方便你在下次必須將那份50頁的PowerPoint演示文稿縮減到35頁時使用。

皮特魯哈的缺陷在於將他的建議置於一個更大的溝通環境中，這個環境有時顯得格外過時。“密集、沉重的文本已經不再是時代的主流，它讓觀眾感到沉重，”他解釋道，彷彿今天的溝通者主要的錯誤就是過於密集。在 超級溝通者 一書的早期，皮特魯哈以希格斯玻色子的發現為例，説明公眾對這一高度複雜主題的理解無能。“每個人都聽説過這一發現，但沒有人真正理解它，”他的軼事研究總結道。

然而，很難想象人類歷史上有哪個時刻的理解如此容易獲得。首先想到的是 谷歌。或者維基百科。事實上，在希格斯玻色子的發現者獲得諾貝爾獎後， 紐約時報 發佈了一幅簡潔的互動在線圖形，標題直白：“什麼是希格斯？”

與皮特魯哈所説的淹沒在難以理解的信息中相反，我們正生活在一個清晰的黃金時代。看看周圍：我們已經達到了解釋的巔峯。解釋事物已經成為一個蓬勃發展的產業，從 怪誕經濟學 到最新的單詞標題暢銷書（眨眼、助推、搖擺），它們試圖解碼這個世界。新的新聞媒體，從 紐約時報 的 The Upshot 到內特·西爾弗的 FiveThirtyEight，承諾將複雜問題套住並捆綁，然後切割並提供給讀者以便於消化。新聞網站 Vox 甚至將其主題分解為“卡片”，以閃卡風格的解釋為讀者精心準備（“什麼是 MERS？”），彷彿你正在為 SAT 或《危險邊緣》的最後一輪考試做準備！

這就是為什麼，儘管 超級溝通者 提供了許多方便的見解，但愛因斯坦的那句名言卻作為真正的道德觀持續存在。他並不是在倡導清晰，而是在警告對簡單性的痴迷，這剝奪了主題的細微差別，從而剝奪了真相。

Pietrucha 從假設出發，在數字時代，我們生活在一個過於複雜的世界中，幾乎無法解讀。如果説有什麼相反的情況，那就是我們的世界面臨被過於簡化的危險。也許這就是需要傳達的內容。