有時候,那些59美元的機票確實好得令人難以置信 - 彭博社
Justin Bachman
每當你看到一家航空公司宣傳59美元的跨國航班票價時,你可能想要撥打聯邦監管機構的電話並緊握你的錢包——可能根本沒有以該價格提供的座位。
去年在西南航空的情況就是如此,該公司因兩起廣告票價實際上並不存在於其庫存中的事件,被交通部處以30萬美元的罰款。
最新的案例發生在十月,當時西南航空在亞特蘭大地區播放電視廣告,宣傳前往芝加哥、洛杉磯和紐約的59美元航班。(該航空公司收購了在亞特蘭大運營其最大樞紐的AirTran航空,並正在將所有這些航班轉換為西南航空的網絡。)監管機構對這些違反聯邦不公平和欺騙性行為規則的廣告處以20萬美元的罰款。亞特蘭大促銷中的其他城市確實有59美元的票價。
亞特蘭大的事件還觸發了一項額外的10萬美元罰款,該罰款在2013年7月因類似案件而被暫停。“交通部的全票價廣告規則旨在確保消費者在搜索機票時不會受到欺騙,”交通部長安東尼·福克斯在一份聲明中表示。
在交通部的同意令中,西南航空表示提及這三個城市是“由於對廣告文案語言的審查存在缺陷而導致的無意錯誤。”該航空公司告訴調查人員,在發現錯誤的當天,它已將大部分廣告從廣播中撤回。