你門口的那個重重的聲音？RH的17磅目錄 - 彭博社

如果您收到了來自 RH 的意外包裹，之前稱為 Restoration Hardware，請務必記得用腿抬起，而不是用背。這個 17磅的包裹 包含13本不同的目錄，總計約3300頁。（如果您不知道我在説什麼，可以問一下 聯合包裹服務公司 的司機——他們不得不把這些巨型包裹送到您鄰居那裏。）

擔心將數百萬磅紙張運送給毫無防備的客户對環境的影響嗎？請放心，發送超過 保齡球重量 的紙張完全符合公司的 可持續發展計劃。根據RH的説法，所有紙張都是“森林認證”的，這意味着它來自可持續的來源。請放心，零售商是一個名為Verso森林認證贈款計劃的參與者。你猜怎麼着？所有的運輸都是碳中和的，這要感謝一個特殊的UPS計劃，該計劃代表公司購買認證的碳抵消。

Gary Friedman，RH的董事長、首席執行官、創始人和策展人，有一個 雄心勃勃的計劃，希望將公司打造成一個奢侈品牌。他想要建立60或70家巨大的商店，配有酒吧和餐廳、表演空間、庭院和屋頂花園。Friedman稱它們為“設計畫廊”。

他為這些龐大的目錄提出了一個新術語：“源書”。弗裏德曼認為它們是公司營銷工作的重要組成部分，每年發佈一次，旨在作為設計庫，直到下一批重磅目錄到來。

RH拒絕透露其郵寄的目錄數量。公司確實想提醒我們，過去我們收到其目錄的頻率要高得多。其2013年 年度報告指出，RH的廣告費用為8300萬美元，其中大部分 用於其目錄。RH的資本化目錄成本為4930萬美元。

這不太可能讓洛杉磯居民感到信心，他在收到特別快遞後在推特上發聲：

#RestorationHardware 應該找一個聽説過互聯網的首席營銷官。 http://t.co/FGlvg8ESoY

— Emilin (@EmilinYag) 2014年6月2日