Facebook希望將小企業用户轉變為廣告客户 - 彭博社

計算Facebook在眾多互聯網公司中吸引小型商業客户。今天，在曼哈頓西區一個改建的工業空間裏，總部位於加利福尼亞州門洛帕克的公司舉行了其Facebook Fit項目的第一期，這是一系列旨在幫助小型企業蓬勃發展的訓練營——通過向這家社交網絡巨頭購買廣告。

現場有來自當地食品車的咖啡和杯子蛋糕，以及首席執行官馬克·扎克伯格的預錄歡迎致辭。Facebook的員工身穿藍白相間的T恤，隨時準備回答問題。來自Intuit和Square的代表——這兩家公司也向主街銷售服務——也在場。

Facebook推出藍色地毯是有充分理由的。該公司表示，全球有三千萬家小型企業每月至少更新一次其Facebook頁面。大約有一百萬家為Facebook廣告付費。正如小型企業希望將其Facebook粉絲轉化為付費客户一樣，Facebook也希望將其免費使用的小型企業用户轉變為廣告客户。

最近，小型企業在吸引注意Facebook帖子方面變得更加困難，因為公司改變了決定哪些內容被展示的方式。（Facebook表示這些變化並不是為了增加收入，儘管一些企業主對此持懷疑態度。）

這讓媽媽和爸爸們在智能手機、平板電腦和偶爾的紙質筆記本上做筆記——Facebook表示今天有850人蔘加了這個項目——成為社交網絡的主要受眾。與會者支付了25美元入場，這使他們有權獲得價值50美元的Facebook廣告。

聽眾聽取了那些在其在線營銷中大量依賴Facebook的公司的發言。哈萊姆的Astor Row Cafe的老闆Manny Pena告訴觀眾，他的餐廳使用Facebook頁面代替網站，並要求希望獲得Wi-Fi訪問的顧客在Facebook的移動應用上“簽到”到咖啡館。另一位小組成員，百老匯Roundabout Theatre的數字營銷助理Alex Barber表示，該非營利組織通過發佈演員和其他工作人員拍攝的後台照片獲得了很多曝光。

更復雜的營銷者，如位於曼哈頓的Yarn Co.的老闆Tavy Ronen，讓顧客可以直接從她公司的Facebook頁面購物。她還使用Facebook稱之為“相似受眾”營銷的服務，讓她能夠接觸到與已經喜歡毛線店頁面的人共享特徵的潛在顧客。

Facebook面臨的挑戰之一是鼓勵那些不知道從何開始的主街公司。“當你想到所有不同類型的媒體時，這完全令人畏懼，”説Jordan Yanco，一位幫助演員學習新口音和企業高管擺脱舊口音的演講教練。Yanco在週二參加了這個訓練營，他表示自己對Facebook營銷完全陌生，但認為這可能是接觸演員的好方法。

Facebook的小企業主管Dan Levy表示，70%的新廣告客户在Facebook上開始時使用基本服務，例如支付讓人們喜歡他們頁面的費用，或支付推廣帖子。

為了彌補專業知識的差距，Levy表示Facebook正在努力向企業主展示其廣告可以幫助他們實現特定的商業目標——你知道的，那種公司可能會為之付費的事情。“這不是關於創造性和讓帖子變得有趣，”他説。“這關乎於，‘你想要在線銷售嗎？這裏是在線銷售的策略。你舉辦活動並希望吸引到店客流嗎？這裏是為此準備的工具。’”