中國互聯網巨頭百度和阿里巴巴應對過度壓力的醫療系統 - 彭博社

攝影：Qilai Shen/Bloomberg隨着中國的醫院遭受一系列暴力事件，科技公司正在尋找改善該國過度緊張的醫療系統服務的方法。

支付寶，互聯網商業巨頭阿里巴巴集團的一個部門，正在與醫院合作，提供一種服務，允許患者提前在線預約，並在網上支付醫院賬單。目標是減少在中國看病時漫長的等待時間。

在繁忙時段，像流感檢查這樣簡單的就診至少需要五個小時。這包括預約（必須在醫院排隊進行）、進行檢查、取藥和支付賬單，中國日報在6月4日報道。

據報道，使用名為未來醫院的新支付寶服務，醫院就診時間將縮短到一個小時以內，廣州婦女兒童醫療中心負責信息的主任楊秀峯表示，該醫院於6月6日成為首家採用該服務的醫院。

現在，支付寶正在考慮將該項目擴展到廣州、北京、上海和深圳的更多醫院。在線支付服務公司將選擇那些擁有強大現有信息管理系統的醫院，以及更年輕、技術更熟練的患者，他們更有可能使用該系統，支付寶醫療服務負責人趙連生表示。

與此同時，中國搜索巨頭百度也計劃將其技術應用於醫學，與中國疾病預防控制中心共同努力。繼2008年推出的谷歌流感趨勢之後，百度將利用其龐大的搜索數據庫來追蹤在經歷過重大疫情的國家（包括2003年的SARS病毒）中的流感爆發。

對“感冒”和“發燒”等詞的關鍵詞搜索可以被分析，以評估流感的出現地點並幫助防止其傳播。根據中國疾病預防控制中心副主任高福的説法，搜索數據還可以顯示人口流動和天氣狀況，以預測流感爆發，新華社在6月9日報道。

高福表示：“這些是數據可以幫助填補的空白，以補充傳統的流感監測系統。”通過醫院，服務後來可能擴展到覆蓋食物中毒、傳染病，甚至控制吸煙。“大數據將在保障和改善公共健康方面發揮重要作用，”高福説。

一些人則不那麼樂觀，指出谷歌的經驗，包括搜索引擎公司對2012年美國流感季節嚴重程度的高估，作為使用搜索和社交媒體工具時出現問題的例子。“谷歌肯定會完善其算法，”著名科學期刊自然在2013年2月寫道。“但是，隨着基於網絡數據挖掘和社交媒體的流感追蹤技術的普及，這一事件提醒我們，它們將補充而不是替代傳統的流行病學監測網絡。”

支付寶的項目部分旨在減少醫院的擁擠，但也有其懷疑者：“獲得醫療服務的困難根源在於醫療資源的稀缺，這無法通過在線支付與線下醫療服務提供者的結合來解決，”中國互聯網諮詢公司Analysys International的分析師林文彬表示，中國日報報道。