Inditex快速時尚在線的關鍵：更快的配送 - 彭博社

行人於2月12日在阿姆斯特丹經過一家Zara服裝時尚店攝影：Jasper Juinen/Bloomberg如今，快速時尚的秘密顯然是更快地移動服裝。

Inditex在Zara及其零售帝國其他品牌的銷售增長，簡單來説是因為它更快地處理在線訂單。得益於許多新倉庫，很多Inditex的互聯網客户第二天就能收到他們的衣服。該公司最近在波蘭開設了第四個歐洲倉庫，以便將便宜的毛衣快速送往德國和瑞典，並在美國開設了第二個倉庫，從洛杉磯服務西海岸。它正在韓國和墨西哥建設另外兩個倉庫。

“現在大多數情況下，標準配送開始在下單後的第二天進行，所以這幾乎成為了標準配送，而變成了快遞配送，”Inditex首席執行官Pablo Isla在週三早上的電話會議上説道。

這一策略讓Inditex能夠積累服裝，而不必擔心昂貴的櫥窗展示和優質房地產。它還為公司提供了一種高效的方式來擴展一系列嬰兒品牌——Massimo Dutti、Oysho、Uterque等——希望將其擴展到與Zara相同的規模。為每個品牌建立獨立的網站比簽署一堆租約和僱傭新的銷售人員便宜得多。

使網絡推廣成功的秘密——就像Inditex的其他一切一樣——是一個超級響應的供應鏈。倉庫每週收到兩次產品發貨。“這就像開一家沒有店面的商店，只有庫存室，”Isla解釋道。當然，關鍵是每週兩次發運正確的庫存，並且數量正確，同時足夠頻繁地更新網站，以確保人們不會購買不可用的商品。

儘管Inditex現在擁有近6400家門店，但網絡一直是其近期擴展的重點。該公司現在在21個歐洲國家以及日本、中國和北美接受在線訂單。墨西哥和韓國的網絡商店預計將在九月開業。

“我們正在以一種非常非常簡單的方式在全球擴展在線業務，”Isla今天早上説道，這可能是20年來零售高管第一次説出“非常非常簡單”這個短語。他還宣佈Inditex將很快在天貓上銷售其服裝，天貓是由阿里巴巴擁有的一個大型中國電子商務平台——這一決定表明Zara在世界上最大的市場之一可能缺乏一些品牌影響力。

Isla認為這個龐大的市場與公司的形象“完全一致”。“這與在購物中心開店非常相似，”他説。想知道他是否會對Amazon.com説同樣的話？