新西蘭運動服裝製造商發現“裸露航空公司首席執行官”是完美契合 - 彭博社

傑里米·穆恩（左）和羅布·費夫照片由新西蘭先驅報/冰破者通過彭博社提供即使在現在，經過19年的發展，年收入超過1.8億美元，冰破者仍然是許多人熱衷於説他們最早發現的品牌。這在某種程度上是有意為之。早期，這家位於新西蘭的美利奴羊毛運動服先鋒決定放棄與一家知名户外服裝商的合作，並拒絕了一家感興趣的連鎖店，而是選擇通過度假小鎮的小型獨立零售商進行銷售。冰破者賭注於湖塔霍湖、猶他州的公園城、科羅拉多州的阿斯彭和愛達荷州的陽光谷（還有法國的霞慕尼、瑞士的韋爾比耶和奧地利的萊赫）度假者會發現並喜愛其保暖內衣、輕便針織衫和四分之一拉鍊毛衣，然後在回家時熱情讚美它們。該公司還採用了令人難忘的奇異、與自然融為一體的營銷材料，包括一個半人半羊的吉祥物，它在其目錄封面和購物袋上與裸體女性一起嬉戲，以及至少一則不避諱與羊發生性關係的暗示。

這奏效了。冰破者的服裝現在在40個國家的4000個零售商處銷售，還有22家自己的商店和一個盈利的在線業務，但人們仍然從山區小鎮回來，認為他們發現了寶藏。事實上，它的表現如此出色，以至於在6月2日，創始人和大股東傑里米·穆恩決定辭去首席執行官職務。

“自從我們創辦公司以來，每一年都非常不同，”44歲的Moon説。“而每一年我所經營的最大公司就是Icebreaker，因此我不得不不斷重新評估我在業務中需要成為什麼樣的人。”他補充道，隨着公司的擴展，“我一直專注於經營業務，但我與我真正的熱情點越來越遠。所以僱傭Rob Fyfe對我和公司來説是正確的選擇。”

創始人某天早上醒來決定他已經受夠了，或者對自己不再是領導公司最佳人選保持謹慎，並不是前所未有的事。（在他2000年的書中，僧侶與謎題， Randy Komisar提出了他的理論，他生動地將硅谷初創公司從創業到成熟所需的三種不同領導力與狗的品種進行比較：尋回犬，然後是血獵犬，最後是哈士奇。）即便如此，創始人和首席執行官在離退休年齡還有幾十年時替換自己，並且沒有任何出售公司的意圖，這仍然是非常顯著的。事實上，Moon並沒有離開。他打算繼續參與——作為執行主席和創意總監——這是少數新任首席執行官會歡迎的事情，他們正當害怕創始人會對他們進行二次猜測或直接干預。

Icebreaker的芝加哥商店感謝Icebreaker

Moon將Icebreaker的領導權交給了一位前航空公司的負責人。53歲的Fyfe領導了新西蘭航空的轉型，使該航空公司成為行業的羨慕對象。他是一位經過驗證的高管，但新西蘭航空的收入為40億美元，員工為11,500人，而Icebreaker的收入為2億美元，員工為430人，因此這仍然不是一個明顯的匹配。為了瞭解Moon是如何吸引Fyfe的，以及Fyfe為什麼會答應，我請求分別採訪他們兩人。以典型的新西蘭坦率，他們同意了（“當然，夥計，這沒問題”）並在沒有任何媒體公關人員的情況下接通了電話。以下是他們選擇過程的五個關鍵點。

對有效措施的統一認識。 當Icebreaker開始時，它是在户外“技術”服裝類別中的一個小眾市場，但其產品具有明顯的優勢。“在Icebreaker之前，”哈佛商學院教授Joseph Lassiter III在2011年的一篇案例研究中寫道研究，“羊毛被認為是‘熱和刺癢的’。這種看法源於羊毛確實是熱和刺癢的事實。”Icebreaker的美利奴羊毛則不是。它在其他面料上也有優勢。與棉花不同，美利奴羊毛即使在潮濕時也能保持保温；與合成纖維（聚丙烯、Capilene等）不同，後者往往會困住體味，美利奴羊毛“透氣”，可以連續穿幾天而不會讓任何人感到不適。這就是Icebreaker贏得如此積極口碑的原因，也是Moon和Fyfe都認為他們的產品基礎不需要改變的原因。他們需要做的是抵禦競爭（SmartWool、Ibex）；保持對他們最有價值的供應商（美利奴羊）控制權（他們並不擁有這些羊，但與之簽訂了合同）；並利用設計和巧妙的營銷保持領先於趨勢。

2. 三年的求愛期。 “在我遇到羅布之前，我並沒有在尋找一個可以替代我的首席執行官，”穆恩説。“這是通過我們的工作關係發展起來的機會。……我是Better by Design的聯合創始人，這是一個非營利組織，旨在對新西蘭經濟產生積極影響並促進創業。我們舉辦了一次會議，三年前，我邀請[費夫]作為演講者。他在眾多優秀的國際演講者中被評為第一名，這就是我們友誼開始的地方。”

3. 在連續性與變化之間取得平衡。 “一天的時間不夠用來做你想做的所有事情，”費夫説。“所以你最終不得不在強調的事情和選擇淡化的事情之間做出選擇，以便合理分配你的時間。當你從一個首席執行官過渡到下一個時，有一個很好的機會以不同的方式做出這些選擇。新首席執行官的到來，你不想成為過去首席執行官的複製品，你希望那個人能夠翻開新的石頭，發現前任首席執行官所忽視的有價值的未開發機會。”

4. 共同的價值觀。 穆恩和費夫都是新西蘭人，連接着全球商業，專注於他們認為的終極新西蘭商業挑戰：如何從新西蘭建立一個大規模的國際業務？“我非常熱衷於利用個性、身份感以及我對新西蘭的熱情，並將其重新注入品牌中，”費夫説。“在Icebreaker，我很快就感受到比我看過的其他任何企業更強的聯繫。……薪水對我來説並不是一個驅動因素。我有足夠的資源來支持我的家庭，享受户外活動，旅行和探索。我的薪酬遠低於我在新西蘭航空時的收入，完全是基於股票的，沒有現金成分。”

4a. 相似的幽默感。 “如果你 谷歌一下我的一些歷史，你會看到我們之間有一個關於裸體的傳統，”Fyfe説。“我之前的組織 和 這個組織。”

5. 共同的目標。 “銷售是衡量你對人們影響力的一個很好的指標，”Moon説。Fyfe同意，他表示如果Icebreaker的銷售在接下來的三到五年內沒有翻倍，他會感到失望。