公司試圖剔除缺乏韌性的瑣碎人士 - 彭博社

你知道那種煩人的同事嗎？他們和每個人爭論一切，並且傾向於因為小事而挑起爭端？

公司越來越多地試圖剔除那些小氣的員工。擁有才能但在辦公室中好爭論的同事往往會拖低士氣並妨礙生產力，加拿大互聯網心理測試公司PsychTests.com的心理遺傳學博士Ilona Jerabek表示。

“他們更傾向於發生衝突，無論是與直接下屬、同事還是上級，”Jerabek説，她引用了一項對約33,000人進行的個性特徵的新研究，該研究由PsychTests.com分析。“他們的消極心態和消極能量會影響到周圍的人，這在工作場所可能是一種情感傳染。”

Orange（前身為法國電信）和特立尼達和多巴哥的教育部將PsychTests.com的情商測試作為員工和管理發展計劃的一部分，她説。（要自己嘗試一個樣本測試，請點擊這裏。）

Jerabek建議不要與難相處的同事爭論，因為他們往往無法區分專業分歧和個人攻擊。她説，處理難相處的同事時應謹慎和富有同情心。那些長期好爭論的人的問題比脾氣暴躁或糟糕的一天更深層。

研究人員發現，爭論者與能夠隨和應對的同事之間在情商（通常稱為EQ，即控制自己情緒和監控他人情緒的能力）方面存在明顯差異。

分析顯示，爭論性強的人：

• 控制衝動的能力較差； • 彈性較差； • 解決問題的能力較弱； • 容易產生低自尊； • 對生活的滿意度較低； • 更傾向於看到半空的杯子，而不是半滿的杯子； • 不是自我激勵者； • 面對障礙時更容易感到沮喪； • 面對變化時不夠靈活； • 解決衝突的能力較差；以及 • 缺乏自我意識。

爭論性強的人不僅僅是憤怒或沮喪；“他們經歷了很多複雜、多變的情緒，卻不知道如何分析和調節這些情緒，”傑拉貝克説。他們通常對處理情緒感到不舒服，並對小問題有誇大的反應。“對其他人來説，這似乎是突如其來的或小題大做，但實際上，他們是在對某些真實的、困擾他們的事情做出反應。他們只是沒有意識到那到底是什麼。”