捷藍航空的新想法:他們為您辦理登機手續 - 彭博社
Justin Bachman
攝影:Andrew Burton/Getty Images考慮我們的登機前儀式:打包,也許是寵物照顧,停下來查看郵件,開車或搭車去機場。哦,還有提前24小時辦理登機手續的事。捷藍航空有一個新主意:自動 為航班辦理登機手續並通過電子郵件發送登機牌。
“要求客户在航班前跳過一個額外障礙的想法是一個越來越過時的概念,”捷藍航空副總裁Blair Koch在宣佈新流程時表示。“通過建立正確的系統,我們可以消除這一步,甚至幫助識別和防止可能妨礙客户充分享受旅行體驗的問題。”
這個想法是儘早捕捉潛在的姓名拼寫錯誤和其他安全問題,並識別有特殊服務需求的乘客,例如需要輪椅或攜帶寵物旅行。這也應該幫助捷藍航空隨着時間的推移縮短機場排隊時間。
該登機程序將緩慢開始,最初向購買額外空間座位的捷藍國內乘客開放。該航空公司在其150座的空客A320上有42個這樣的座位,這些座位構成了其大部分機隊。明年將擴展到其他乘客。
需要更改或取消預訂的人的當前流程將不會改變,航空公司發言人Morgan Johnston表示。