湯姆·佩蒂管理學院 - 彭博社
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湯姆·佩蒂在1989年的表演攝影:Rick Eglinton/Toronto Star通過Getty Images 研究簡報*,這是一個定期系列,關注來自學術界的有趣研究。本週:湯姆·佩蒂管理學院。*
**作者:**哈佛大學的史蒂文·凱爾曼和博斯艾倫·漢密爾頓的羅納德·桑德斯、蓋雅特里·潘迪特和薩拉·泰勒。
**發表時間:**2014年8月
研究論文的標題很少取自熱門搖滾歌曲。但湯姆·佩蒂1989年的經典 我不會退縮 可能會成為管理者的新國歌。
研究的作者在本月早些時候的管理學會年會上展示了他們的研究,採訪了奧巴馬政府的高級官員,以瞭解成功的管理者如何做出重要決策。(你可能不同意華盛頓的每一個決定,但政府官員通常處理複雜的問題和不總是確定的信息——這與任何全球公司非常相似。)研究人員發現的結果讓他們感到驚訝,並適用於所有管理者,無論是在私營部門還是公共部門。
作者請行政官員討論他們最困難的決定。有些人談到了關閉受歡迎的項目、違抗上級或違背其他機構的建議。幾乎所有人都提到了他們確信正確決定的案例,但做出這個決定需要勇氣,因為這會帶來後果。
“他們最困難的決定不是決定什麼是正確的做法,而是願意去做。換句話説,這些決定是在面對某種個人、政治或組織風險時需要勇氣的決定,”作者寫道。
這些決定並沒有達到JFK經典著作勇氣的側寫的水平,但信息很明確:今天的管理文獻讚美尋求共識、打破孤島和反對意見是酷的管理者。但你不得不想知道,有多少次共識被替代為政治正確。
研究人員建議,最優秀的高管具有“決策的雙手靈活性”。他們在做出需要評估大量複雜數據的艱難決定時感到舒適,但也知道他們做出的決定意味着上級需要聽到那首湯姆·佩蒂的曲子。