湯姆·佩蒂管理學院 - 彭博社

湯姆·佩蒂在1989年的表演攝影：Rick Eglinton/Toronto Star通過Getty Images 研究簡報*，這是一個定期系列，關注來自學術界的有趣研究。本週：湯姆·佩蒂管理學院。*

論文： 我不會退縮：美國聯邦行政決策中的複雜性與勇氣

**作者：**哈佛大學的史蒂文·凱爾曼和博斯艾倫·漢密爾頓的羅納德·桑德斯、蓋雅特里·潘迪特和薩拉·泰勒。

**發表時間：**2014年8月

研究論文的標題很少取自熱門搖滾歌曲。但湯姆·佩蒂1989年的經典 我不會退縮 可能會成為管理者的新國歌。

研究的作者在本月早些時候的管理學會年會上展示了他們的研究，採訪了奧巴馬政府的高級官員，以瞭解成功的管理者如何做出重要決策。（你可能不同意華盛頓的每一個決定，但政府官員通常處理複雜的問題和不總是確定的信息——這與任何全球公司非常相似。）研究人員發現的結果讓他們感到驚訝，並適用於所有管理者，無論是在私營部門還是公共部門。

作者請行政官員討論他們最困難的決定。有些人談到了關閉受歡迎的項目、違抗上級或違背其他機構的建議。幾乎所有人都提到了他們確信正確決定的案例，但做出這個決定需要勇氣，因為這會帶來後果。

“他們最困難的決定不是決定什麼是正確的做法，而是願意去做。換句話説，這些決定是在面對某種個人、政治或組織風險時需要勇氣的決定，”作者寫道。

這些決定並沒有達到JFK經典著作勇氣的側寫的水平，但信息很明確：今天的管理文獻讚美尋求共識、打破孤島和反對意見是酷的管理者。但你不得不想知道，有多少次共識被替代為政治正確。

研究人員建議，最優秀的高管具有“決策的雙手靈活性”。他們在做出需要評估大量複雜數據的艱難決定時感到舒適，但也知道他們做出的決定意味着上級需要聽到那首湯姆·佩蒂的曲子。