Nuts.com：網絡推動家庭商店的瘋狂增長 - 彭博社

傑夫·布拉弗曼攝影：謝爾吉·巴爾丘克，來自《彭博商業週刊》 索爾·布拉弗曼於1929年創立了紐瓦克堅果公司。七十年後，他的孫子傑夫，當時是賓夕法尼亞大學的一名新生，僱了一位朋友為家族堅果店建立網站nutsonline.com。當網站上線時，生意被訂單淹沒。“我爸爸告訴我，‘把那個該死的東西關掉，’”布拉弗曼説。33歲的傑夫在 黑石集團 畢業後短暫工作，然後於2003年加入堅果公司。兩年後，紐瓦克市拆除了商店，以騰出空間給冰球場，布拉弗曼一家將生意轉移到網上。一個新的挑戰出現了——在一個吸引了當地健康食品商店、專業連鎖店和大型零售商的市場中脱穎而出：

“每個在線業務真正的競爭對手是 亞馬遜。人們希望在20美元的訂單上享受免費送貨。這對我們來説真的很困難。你可以與 UPS 和 聯邦快遞 在成本方面進行談判，或者也許你可以考慮提高價格以包含運費。最後，我們決定我們真的需要專注於提升品牌知名度。”

“當我建立第一個網站時，我的預算非常有限。我清楚地記得nutsonline.com是我的第七個選擇。我的前六個選擇都被色情網站佔用了。”

“我會遇到老朋友，他們會問，‘你的網站叫什麼名字來着？’ 轉折點是我們為 瑞秋·雷秀 提供了喬丹杏仁，在節目的最後她説，‘我想特別感謝 Nuts.com。’ 當時，那個網址被一個在關島的傢伙擁有，他買下了很多網址，只是坐在那兒。”

“我出價20萬美元買這個網址，但他直接拒絕了我。我最終對他説，‘多少錢才能成交？’ 這是一個相當可觀的數字。我想，如果我在10年內能收回成本，那就太好了，因為我相信這個。”

“我們在2012年1月推出了新網站。在我們準備更改名稱時，我們與一家設計公司Pentagram開了會。這是一家大公司。我們是一家有趣且古怪的家族企業。我告訴他們，‘我們有這些卡通角色。’ 他們説，‘我們明白了。’ 他們最終重新繪製了這些角色，並找到了一個人來製作我們的Nutcase字體。首先我們把它放在我們的盒子上。現在我們正在重新設計我們整個網站。”

“我一直避免批發分銷，因為我覺得任何人都可以做到。現在我在想，‘也許我需要改變我的心態，犧牲一些利潤。’”

“現在我們的包裝做對了，我可以想象進入大型商店或便利店。也許還有快閃店或機場商店我們可以進入。我在想，‘有沒有辦法讓我們真正大力推廣這個？’ 我覺得是有的。”

—由帕特里克·克拉克講述