他們都是混蛋：推特如何評判膝部防護器爭鬥 - 彭博社

照片由 Alamy 提供到現在你肯定聽説過 聯合航空 將一對乘客趕下了 一架航班，因為他們為空間爭吵。其中一名乘客安裝了一個“膝蓋保護器”—一個阻止他前面的座椅向後傾斜的裝置。坐在現在無法移動的座位上的乘客大發雷霆，並向她身後的男人潑了一杯水。

在激烈的公眾辯論中，意見熱烈而分歧。膝蓋保護器是否在他的權利之內？潑水者是否有理由？我們求助於社交媒體情報公司 Brandwatch 來幫助我們分配責任。通過測量來自 Twitter 的數據，我們可以看到公眾支持……他們都不支持。“公眾認為兩者都有自私的動機和反應，”Brandwatch 的發言人 Dinah Alobeid 説。

聯合航空似乎在躲避批評方面做得很好——直到膝蓋保護器的發明者 Ira Goldman 指責聯合航空和其他航空公司縮小腿部空間。這引起了共鳴，不是嗎？媒體和公眾也是這樣認為的，並將焦點從行為不當的乘客轉向了航空業。

男性在Twitter上的討論幾乎是女性的兩倍。被推特最多提及的標籤是關於膝蓋保護器本身的；在這場爭論之後，該設備的銷售激增“顯著”，高盛告訴彭博新聞。以下是這場混亂中使用最多的標籤，按排名順序：

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在這兩名乘客之間，分析顯示Twitter用户對安裝膝蓋保護器的男性採取了更嚴厲的態度。阿洛貝德指出，“在線上表示認為男性乘客比女性乘客更討厭的人數是女性的三倍。”願他們都在機場被困很長時間。