一個Facebook小組如何説服可口可樂重新發行Surge - 彭博社

感謝可口可樂1997年，可口可樂公司 推出了一則不同尋常的廣告，廣告中穿着寬鬆褲子的青少年在沙發上競速，搶奪一種之前沒人聽説過的亮綠色汽水。“衝擊！”一個旁白驚呼道。“這是一種完全充滿柑橘味的汽水，含有碳水化合物！快來搶購！”這款名為衝擊的飲料，背靠5000萬美元的營銷活動，包括一則超級碗廣告，是可口可樂全新推出的熒光綠色飲品，充滿了糖和咖啡因。該公司推出它是為了直接與百事可樂的山露競爭，當時山露佔據了近80%的“重柑橘”汽水市場，並且徹底壓制了可樂的滯銷產品梅洛耶洛。

衝擊的目標市場是12到24歲的男孩和男性，儘管它捕獲了一部分山露的銷量——到1999年，山露的市場主導地位縮小到了大約66%——但它也收到了很多負面宣傳，因為一些人認為高咖啡因飲料不應該在學校自動售貨機中出售。（根據美聯社的一篇文章，一罐衝擊含有51毫克咖啡因，略低於山露。一罐可口可樂僅含34毫克。）一些學區禁止銷售，零售商停止進貨，到2000年，銷量下降了超過60%。可口可樂繼續生產衝擊一段時間，但到2002年，它幾乎從商店貨架上消失了。

在衝擊消失一年後，一位25歲的賓夕法尼亞網頁設計師啓動了一個名為savesurge.org的網站。一個名為Facebook的團體在2011年成立；到目前為止，它已經獲得了超過130,000個贊。去年，該頁面的創建者眾籌了3,800美元，在亞特蘭大的一塊廣告牌上發佈，距離可口可樂總部半英里，要求公司將其帶回來。“對我們許多人來説，這不僅僅是一種汽水，”26歲的衝擊運動創始人埃文·卡爾説，“無論我和我的朋友在做什麼，衝擊總是在身邊。我會説它是我們所做一切的粘合劑。”

衝擊的原始飲用者現在大多在20歲末到40歲初。他們是推動1990年代懷舊潮流的羣體，這股潮流導致了舊的尼克兒童節目重播，新孩子組合/后街男孩超級組合NKOTBSB，以及最近Lifetime廣受批評的未經授權的拯救貝爾故事。軟飲料公司對他們特別感興趣，因為他們是美國近年來汽水消費急劇下降的重要原因。根據市場顧問馬丁·林德斯特龍的説法，飲用可口可樂的平均年齡現在是56歲。

在9月15日，可口可樂宣佈衝擊的迴歸，甚至在其官方新聞稿中提到了衝擊運動和1990年代的懷舊情緒。“恢復衝擊的決定部分是基於可口可樂公司傾聽其粉絲的信念，”該公司表示。（可口可樂高管未能立即提供進一步評論。）

對於像可口可樂這樣的大公司來説，130,000名忠實粉絲並不算多。（可口可樂的主要Facebook頁面有超過8800萬粉絲。）因此，可口可樂沒有花費數百萬美元進行全國性廣告，而是通過互聯網以一種更方便、更具成本效益的方式接觸這些懷舊的X世代和千禧一代。Surge 僅在亞馬遜上有售，而且——目前為止——僅限於有限時間內。人們可以花14美元購買一箱12罐16盎司的飲料，包裝上印有原始設計，儘管運費和手續費會使成本更高。“剛花了42美元買汽水……一點也不生氣，”一個名叫扎克·盧茨的男人在Surge Movement的Facebook頁面上寫道。“現在我可以嘗試一款新鮮的，而不是那種十年前的糖漿加蘇打水，”布倫特·貝內特在俄勒岡州興奮地説。

目前，可口可樂並不期望在商店再次銷售Surge，但如果飲料銷售得足夠好，這種情況可能會改變。在發佈後的四小時內，Surge的亞馬遜頁面宣佈已經售罄。