基於活動的工作:更高效的辦公室設計 - 彭博社
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攝影:亞當·弗裏德伯格為《彭博商業週刊》拍攝1993年,傑伊·查特在科羅拉多州的特柳賴德滑雪時有了頓悟。這位創作了 蘋果 令人難忘的“1984”電視廣告的廣告人認為,是時候對自己的辦公室“另闢蹊徑”了:查特認為,工作場所變得像小學一樣靜態,人們只在午餐和上廁所時離開自己的桌子。他希望自己的辦公室更像大學校園。
當他回到位於洛杉磯的查特/戴廣告公司時,查特宣佈他將取消職位名稱、工作站、固定電話和台式電腦。員工可以在家工作,隨時來辦公室參加客户和團隊會議。但當他們來時,必須將個人物品存放在儲物櫃中,並簽出公司擁有的筆記本電腦和手機。
這個實驗是一個毫無疑問的失敗。首先,電腦和手機的數量不足以滿足需求。“你會看到人們來上班只是為了排隊拿到他們工作所需的用品,”當時查特/戴洛杉磯辦公室的總裁兼首席執行官鮑勃·庫珀曼回憶道。由於儲物櫃太小,無法容納太多紙張,一些員工不得不把汽車後備箱當作文件櫃。還有一些人開始逃避工作。查特於2002年去世,“他遠遠領先於他的時代,”為該機構設計新辦公室的建築師克萊夫·威爾金森説,他在1995年該公司被出售給 宏盟集團 後進行了設計。他表示,查特的想法太超前了,並指出這種動盪“給員工帶來了可怕的負擔”。
Chiat對工作場所的願景可能終於迎來了它的時刻。威爾金森,曾設計過位於加利福尼亞州山景城的谷歌總部,最近在曼哈頓中城完成了一座65,000平方英尺的辦公室,這與這位廣告傳奇人物的夢想有很多共同之處。在Gerson Lehrman Group,所有250名員工都配備了公司發放的筆記本電腦和電話耳機,並可以選擇多種工作空間,而不是指定的辦公室或隔間。在一天結束時,他們將設備存放在個人儲物櫃中。
建築師們打破了天花板,在兩層高的接待區上方創造了一個天窗。
照片由亞當·弗裏德伯格為彭博商業週刊拍攝
彭博追求凱斯在澳大利亞公開賽中擊敗薩巴倫卡,贏得首個大滿貫冠軍英國度假者因夏季旅行面臨高於通脹的漲幅醜聞纏身的富士媒體股票交易因重組押注飆升1,767%五家意外實惠的酒店,適合最後一分鐘的滑雪旅行在成立15年的GLG,旨在為專業發展將來自不同領域的人們配對,員工們的工作日始於走進一個陽光明媚的中庭,那裏配有舒適的椅子。咖啡吧的咖啡師從早上7:30到中午12:30值班。員工可以選擇在他們喜歡的地方工作:咖啡館、傳統或站立式辦公桌、半封閉的工作間或封閉的隔間。
這個音樂椅遊戲背後的指導哲學是“基於活動的工作”(ABW),這是荷蘭顧問埃裏克·費爾德霍恩創造的一個術語,他也是《辦公室的消亡》一書的作者。《辦公室的消亡》 。費爾德霍恩創辦的諮詢公司認為,當人們能夠選擇坐在哪裏時,他們的日常安排會更具生產力。“他們更清楚自己為什麼要去辦公室以及要做什麼,”費爾德霍恩+公司的合夥人路易斯·洛赫斯説。
從1990年代中期開始,ABW開始在歐洲及其他地方逐漸推廣。2009年,威爾金森在2006年參觀荷蘭的辦公室時瞭解了ABW,並在澳大利亞為 麥格理集團(一家總部位於悉尼的全球金融公司)完成了他的第一個ABW項目。GLG的辦公室是美國最大規模的這一概念實施。支持者認為,ABW並不是像“酒店式辦公”那樣的節省空間的解決方案,員工可以提前預定工作站,也不是像“熱桌”那樣可以自由選擇任何可用的桌子。“我們有350個座位,但我們只有250名員工,”GLG的公共事務負責人理查德·索卡里德斯説。
ABW可能很難推銷。洛赫斯説,管理者“必須學會應對看不到自己視線內的員工”。員工也可能會發現放棄自己的桌子很困難。在 迪爾伯特風格的隔間農場中,員工唯一享有的少數自由之一就是可以在公告板上裝飾寵物、親人以及是的,迪爾伯特漫畫條。 在ABW設置中,筆記本電腦填補了這一空白;用户可以隨時在桌面上調出成千上萬的狗狗圖片。事實上,威爾金森認為,個性化工作站的趨勢是對糟糕設計的回應。“如果你有一個令人興奮的工作空間,”他説,“你真的不需要進一步裝飾它。”費爾德霍恩的另一位合夥人盧克·坎珀曼將傳統辦公室比作一輛二手豐田,而精心設計的ABW工作場所則比作一輛保時捷,只是“你必須共享鑰匙。”
為了讓員工認同,GLG允許每個部門任命代表進入建築委員會,並舉行市政廳會議。Veldhoen + Co.進行了過渡準備的研討會。“如果你不帶着你的員工一起走,你真的在自找麻煩,”威爾金森説。
負責Jawbone健身追蹤器和SodaStream碳酸水分配器外觀的設計師Yves Béhar喜歡ABW概念,但他説他的公司Fuseproject無法在沒有指定工作站的情況下運作:“我們使用模型和基於項目的工具,這些必須在晚上保持原位。”在ABW辦公室,桌子在一天結束時被擦拭乾淨。
在辦公室待了幾個月後,GLG的一些人開始“築巢”,每天返回同一張桌子,有些人甚至將小隔間當作全天的私人辦公室。部門領導試圖通過四處移動來樹立榜樣,管理層正在考慮一項政策,以鼓勵堅持不變的人坐在不同的地方。GLG為極度內向的人做出了讓步:設立一個安靜區,讓他們可以遠離周圍的喧囂——就像Amtrak的Acela通勤列車上的安靜車廂一樣。