AT&T支付1.05億美元以解決電話賬單上的虛假收費 - 彭博社

美國電話電報公司（AT&T）已同意與聯邦機構和州檢察長達成1.05億美元的和解，因其允許公司在客户的電話賬單上添加欺詐性收費，並從中至少抽取35%的利潤。

這一過程被稱為“擠壓收費”，自1990年代以來以各種形式存在，運營商多次發誓要終止這一行為。官員在週三的新聞發佈會上表示，客户在他們從未要求的收費上花費了數億美元。自2010年以來，聯邦通信委員會（FCC）已對擠壓收費採取了14項執法行動，涉及1.22億美元的活動。根據FCC主席湯姆·惠勒的説法，AT&T案件是該機構歷史上最大的和解。

和解資金將分配給消費者（8000萬美元，通過聯邦貿易委員會分發）、各州（2000萬美元）和FCC（500萬美元）。聯邦貿易委員會已建立了一個網站，供認為自己應獲得退款的人使用。

雖然AT&T並不是直接收取這些服務費用的公司，但聯邦貿易委員會主席埃迪絲·拉米雷斯表示，該公司在欺詐中發揮了關鍵作用。“我們認為對鏈條中的所有環節採取行動是重要的，”她説。拉米雷斯認為，該公司“有充分理由懷疑這些收費是未經授權的，但仍繼續將這些收費列入消費者的賬單。”

在某些情況下，40% 的被收費者對收費表示不滿——然而，根據聯邦貿易委員會（FTC）的説法，該公司還告訴那些收費者，它將努力降低獲得退款的人的比例。AT&T 還使客户幾乎無法通過查看賬單來理解發生了什麼。

該公司通過這樣做賺了很多錢。例如，在 2013 年，AT&T 從第三方訂閲的收費中賺取了 1.61 億美元。雖然並非所有的收費都是未經授權的，但大量的收費顯示出 AT&T 有強烈的經濟動力來維持這些收費的流動。（該公司支付的總罰款約為 2013 年淨收入的 0.5%。）

AT&T 並不是唯一的。去年底，國內四大無線運營商都表示他們已經徹底停止了這一做法，承認他們未能阻止濫用行為。

今年早些時候，聯邦貿易委員會對 T-Mobile 提起了收費訴訟。Wheeler 説對此訴訟沒有什麼可報告的。“請關注其他無線運營商的動態，”他説。