蘋果支付推出:零售商為何會喜歡蘋果的支付系統 - 彭博社
Kyle Stock
攝影:Monica Davey/Corbis零售商應該特別期待週一蘋果支付的首次亮相,這將成為一個出色的工具,用於將購物者與他們的錢分開。
蘋果的移動支付服務將允許iPhone用户通過簡單地拿出他們的設備來購買東西。研究人員早已發現,購物者在遠離實際貨幣的情況下花費更多,並且更容易記住現金交易。這些傾向有助於解釋為什麼信用卡餘額往往膨脹,以及為什麼賭場使用籌碼代替現金。這也是為什麼像星巴克這樣的公司鼓勵客户將錢加載到應用程序或預付卡上。
行為經濟學家對這種動態有一個術語:解耦。卡片、應用程序或賭場籌碼在心理上將消費者與他的銀行賬户分開。支付既被延遲,又與其他費用捆綁在一起,因此看起來不那麼痛苦。花旗銀行在2009年測試了這一研究,發現移動“輕觸支付”試點項目顯著提高了消費者交易的數量和金額。
無現金購買東西顯然更有趣。芝加哥大學的行為經濟學家理查德·塞勒證明了這樣的交易是更愉快的體驗(PDF)。任何曾經從Uber乘車離開的人都深知這種感覺。由於信用卡數據嵌入在應用程序的設置中,使用該服務的人實際上並不支付或甚至給小費——至少不是以任何物理方式。
蘋果的新支付服務的問題在於,它是否與信用卡之間有額外的距離,還是僅僅在購物心理中取代了塑料卡的既定位置。Apple Pay 不需要任何刷卡或輕觸,這似乎暗示着一種新的抽象層次。只需在 iPhone 按鈕上放置一個指紋,並在收銀台輕輕揮手,交易就完成了。“現在在商店支付只需一個自然的動作,”蘋果在其宣傳中表示。“你甚至不需要看屏幕。”
大約 220,000 家商店已經設置好接受這種支付,包括 Bloomingdale’s、Foot Locker、Macy’s、McDonald’s 和 PetSmart。名單中還包括 RadioShack,這是一家急需收入提升的零售商。其他在困境中的實體公司——J.C. Penney、Sears——最好也能加入進來。