從員工那裏獲取最聰明想法的四種方法 - 彭博社

攝影：Thomas Barwick/Getty Images研究簡報， 是一個定期系列，關注來自學術界的有趣研究。本週：經驗豐富的人發言頻率較低，但有更好的想法。 論文： 激勵員工創意的實地實驗 作者： Michael Gibbs，芝加哥大學，Susanne Neckermann， 鹿特丹伊拉斯mus大學，以及Christoph Siemroth，曼海姆大學 發表時間： 2014年5月 對於所有擔心熱情的千禧一代會將你們擠出工作的嬰兒潮一代來説，有希望：在創意質量方面，經驗是重要的。

在這篇論文中，研究人員罕見地獲得了一個數據庫的訪問權限，該數據庫跟蹤了來自一家未透露名稱的亞洲信息技術公司的5000個員工提交的創意。他們發現，新員工可能對業務有新的視角，但是長期員工擁有最佳的創意。年輕專業人士提出的建議略多於老員工，但他們的建議不如在組織中工作時間最長的人的建議好。為了衡量一個創意的好壞，研究人員查看了該創意是否在公司內實施，這是管理層認為其足夠好以進行嘗試的標誌，以及它是否與客户分享，基於管理者不太可能向外部利益相關者提出劣質創意的理由。

研究人員還發現，獎勵（可以兑換智能手機等好東西的積分）激勵了員工——尤其是低級員工——提出想法。這聽起來像是常識，但你可能期望獎勵會產生的效果——員工會湧向建議箱，希望獲得獎勵，從而稀釋想法的質量——並沒有發生。相反，整體想法質量更好，激勵實際上減少了每位員工的想法數量，即使他們吸引了更多人蔘與。更重要的是，當獎勵消失時，想法並沒有消失——研究人員建議員工繼續提出想法，因為他們已經養成了這樣做的習慣。

公司設立在線建議箱已變得流行。作者指出，三分之一的美國和英國公司使用“建議系統”，員工可以貢獻想法，但關於這個想法是否有效知之甚少。

一個明顯的好處是：一個員工可以提交想法的網站讓管理層能夠跟蹤建議的進展。更好的是，它是透明的，讓組織中的每個人都能看到想法的來源和進展，這有助於刺激員工參與。