查理·羅斯與沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫對話 - 彭博社

攝影：亞歷克斯·王/蓋蒂圖片社我們在這個黑色星期五學到了什麼關於零售和電子商務變化的事情？ 我們的商店在星期四和星期五真的很忙。星期四我們有超過2200萬的訪客。在週末，人們下載了我們的黑色星期五廣告2500萬次。我們看到顧客在商店、在線以及越來越多地在他們的移動設備上以新的方式與我們互動。移動設備甚至讓我感到驚訝。在黑色星期五的週末，我們收到的70%的數字訂單都是通過移動設備完成的。

“亞馬遜正在做的事情，以及傑夫正在做的事情，是……向世界展示可能性”

你提到人們在線下單並在店內取貨。解釋一下其中的心理機制。 人們在移動，他們不想在家裏等待。在英國，我們的團隊在停車場、得來速和有時甚至在地鐵站停車，方便與人們在下班回家的路上見面，增加了取貨的能力。幾個月前，我們在阿肯色州西北部開了一家商店，你不能進去購物。它只是一個取貨點。所以你可以在移動設備或我們的網站上下單，並安排一個時間段。猜猜誰喜歡這個：媽媽喜歡這個。

和我談談在 沃爾瑪 的支付以及公眾對它的看法。 在全球範圍內，我們有220萬名員工。在美國，有130萬。今天我們有不到6000人僅僅拿到聯邦最低工資。我們將在幾個月內進行一些改變，創造一個沒有沃爾瑪員工在美國拿到聯邦最低工資的情況。如果我們不照顧好人，我們就無法經營好業務。有時人們想談論壞消息，而不是好消息。

中國曾是一個增長強國，但現在許多人説勢頭已經轉向美國。你怎麼看？ 事情變化得如此之快，真是有趣。危機後，大家都在談論中國、巴西和其他金磚國家將會多麼快速地增長。在很大程度上，由於經濟聯繫緊密，我們都處於一個較窄的增長區間。而美國已經成為投資的首選地——人們談論的第一地方。

12月11日：在“查理·羅斯”節目中，與沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫的對話，沃爾瑪是全球最大的零售商和私人僱主。在48歲時，他是自1962年山姆·沃爾頓創辦公司以來最年輕的首席執行官。

但你正在認真關注中國、印度和其他亞洲國家，並且你在那兒投資嗎？ 沃爾瑪多年來確實增長了很多。我們現在在27個國家。我們相信在中國有很大的機會。我們也在日本，並在印度有一個小型業務。我們專注於發展不同類型的商店和電子商務業務。以中國為例，今天我們有400家商店。我們在上海還有一個電子商務業務。

大家都在猜測沃爾瑪與 亞馬遜****的競爭。聽説你給每位高管都送了一本關於傑夫·貝索斯和他的公司的書。 我們相信向其他人學習。亞馬遜正在做的事情，以及傑夫所做的，向我們和世界展示了什麼是可能的。我對此表示欽佩。

貝索斯研究薩姆·沃爾頓，而現在你也在研究他。 我們正在努力向薩姆·沃爾頓學習，向競爭對手學習，並在全球範圍內做到最好。我相信，我們所做的事情在未來仍然適用，這些事情構建了這個業務。

沃爾瑪的綠色推動效果如何？ 我們商店產生的廢物中大約80%正在被回收。由於我們利用商店的屋頂，我們是全國最大的現場太陽能發電商。我們已經在可再生能源方面達到了大約25%。