為什麼優步應該讓政府進行背景調查 - 彭博社
Joshua Brustein
攝影師：安德魯·哈雷爾/彭博社優步用於篩選潛在司機的過程本週再次受到審查。這一切始於新德里的一名乘客指控她的優步司機強姦，導致全國範圍內禁止該汽車服務在印度的運營。隨後來自洛杉磯和舊金山的訴訟也隨之而來，指控優步對乘客關於司機背景檢查的信息存在誤導。
優步和其主要競爭對手萊夫特都堅持認為，他們可以進行與監管機構一樣的背景檢查。每家公司都與私人供應商簽約，以篩查潛在司機的過往違規記錄，這一過程使新員工能夠比監管審查更快上路。私人背景檢查還滿足了智能手機汽車服務的基本哲學前提：儘量減少官方監督，因為這被視為對創新的障礙。週三在紐約時報上的一篇文章概述了優步在各州的鬥爭，以抵制將司機置於與其他專業司機相同的背景檢查之下。該公司及其主要競爭對手可以選擇放棄這場運動——而且實際上可能會從中受益。
關於優步背景調查的長期爭論在去年的新年前夜開始加劇，當時一名司機在舊金山撞死了一名6歲女孩。這名司機此前因魯莽駕駛被定罪，本週早些時候被 控以過失殺人罪。在事故發生後，優步承諾改善其 背景調查流程，該公司現在表示，它會檢查犯罪數據庫和國家性犯罪者登記，並對機動車記錄進行持續監控。
但這對舊金山地區檢察官喬治·加斯孔來説還不夠。他指責優步和萊夫特未能使用指紋掃描等其他被指控的缺陷。“如果你不對司機進行指紋識別，你就不是在使用行業領先的背景調查流程，”加斯孔在新聞發佈會上説。（優步和萊夫特都沒有回應關於其背景調查實踐的討論請求。）
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專業司機通常需要進行指紋識別，保安、金融服務公司的員工和製藥工人也是如此。但根據約翰·傑伊刑事司法學院的教授羅伯特·麥克克里説，僱主只能在州法律要求時才能將某人的指紋與政府數據庫進行比對。指紋掃描的一個優勢是，它可以發現過去的犯罪活動，這些活動可能在某人撒謊其身份時不會顯示出來。根據麥克克里的説法，指紋掃描也是檢查未決逮捕令的唯一可靠方法，儘管可能沒有比其他技術更好的結果。他説，指紋仍然是最好的，“但在很大程度上，所有僱主在當今高科技世界中都有很好的機會了解他們的員工是否有犯罪記錄。”
優步堅稱其司機與傳統的出租車司機有所不同，並表示適用於汽車服務行業的法規是為了擠壓新競爭者。但如果優步只使用經過標準許可程序的司機，它完全可以生存下去。我們知道這是事實，因為在紐約市，優步的每一位司機都必須持有商業駕駛執照——這意味着司機們已經進行了指紋識別，並通過了城市出租車和豪華轎車委員會的背景檢查。儘管有這種負擔，優步仍然設法足夠地擾亂市場，導致出租車牌照價格暴跌。
政府的背景檢查可能會減緩其增加每位新司機的速度，但也僅僅是與行業內其他公司（假設Lyft跟隨其後）保持相同的速度。同時，這樣做將中和公眾對公司的主要批評之一。一旦監管機構對這一過程給予批准，指責優步司機行為就變得更加困難。
當然，優步是否需要擔心當前一系列糟糕的公眾形象並不清楚。該公司最近完成了一輪投資，估值達到400億美元，似乎正朝着一種讓投資者（如果不是客户）願意忽視幾乎所有其他問題的首次公開募股類型邁進。