小企業的六個移動營銷技巧 - 彭博社

來源：George Alexander Ishida Newman/Flickr如今，手機對購物至關重要，大多數手機用户表示他們願意 分享個人數據給商家，以換取優惠券和折扣等東西。

但對於小企業主來説，導航移動營銷可能會令人困惑，他們必須避免在節日購物人羣中轟炸人們發送不必要的短信。那麼當地商家如何有效利用移動營銷呢？以下是六個建議。

關注客户。 考慮消費者如何與他們的移動設備互動，並利用這種行為。消除任何使購買變得更加困難的因素，例如在移動設備上加載不正確的網站或難以找到的聯繫信息。通過添加“點擊撥打”和“點擊獲取方向”等功能來優化客户的移動網頁體驗，建議G/O Digital的首席營銷官Jeff Fagel。確保您的所有營銷信息在越來越多的人打開的小屏幕上看起來都很棒，營銷技術公司SmartFocus的首席營銷官Jessica Stephens表示。她説，30%的移動購物者會放棄未針對移動設備優化的交易，57%會放棄加載超過三秒的網站。

不要太過強勢。 大多數互聯網購物活動涉及消費者主動尋找服務或產品的信息。但移動營銷被稱為“推送”技術，它涉及向潛在客户發送未經請求的信息。“這一切都是為了吸引客户並讓他們在社交媒體上傳播你的優惠，”喬治城大學麥克唐納商學院的運營與信息管理教授貝茜·佩奇·西格曼説。“如果人們每次收到折扣時都會購買東西，就繼續發送給他們。但要注意他們何時停止，因為這些數據也告訴你很多。”

尊重隱私。 最近在紐約市發現的一系列 廣告信標 用於跟蹤手機，引發了隱私問題的騷動。如果你將營銷信息直接發送給同意接收短信折扣或優惠券的客户，或者下載了像 Shopkick 這樣的應用程序，你就不會讓人感到意外。該應用程序及其他類似應用允許商家在用户的定位服務開啓時向其設備發送信息，顯示他們就在附近。

贈送一些東西。 大多數人並不介意他們的超市跟蹤他們的購買——只要他們在刷卡時能獲得折扣。這個想法同樣適用於移動營銷：你需要讓交易更具吸引力，而不僅僅是發送煩人的廣告。向客户發送特別優惠、銷售提醒和折扣券。例如，想象一下你在下午4點向距離你麪包店一個街區的購物者發送的“購買即贈送免費咖啡”的優惠，他們會有什麼反應。

**整合。**移動營銷應該是您整體營銷計劃的一部分，連同電子郵件、直接郵件和其他廣告，洛杉磯銷售和營銷公司OptifiNow的首席執行官約翰·麥基（John McGee）表示。“跟蹤您從每個渠道獲得的結果，看看哪個有效。沒有靈丹妙藥——您需要做一點點所有事情。並且記住，您想做什麼並不重要——重要的是您的客户喜歡什麼，”他説。

**簡潔。**與電子郵件不同，短信的打開率很高。但您必須用少量的文字表達您的觀點，您越瞭解您的客户，這就越容易。“短信更適合本地營銷，這適合小型企業，”麥基説。“如果一家當地餐廳在一個冷清的夜晚向附近的人發送短信以吸引他們來享受特價，這比一家零售連鎖店向20英里外的人發送信息更有效。”