辦公室裏賤賤的“討厭鬼”同事的價值
辦公室就像一個小社會，同事形形色色，有的愛搶功勞，有的愛嚼舌根，還有的愛逢迎拍馬……其實一個人的長處和短處往往是一體兩面，只要換個角度重新觀察這些人，也許就能找到他們的價值。觀察者網小編選登Peggy Drexler博士曾刊登在華爾街日報中文版的**《辦公室“討厭鬼”的價值》**，以饗讀者。以下為全文：
詹姆斯(James)在一所大型大學的招生辦工作，他很喜歡這份工作。他在假期聚會上與我碰面時告訴我，這份工作很有意思，收入豐厚，而且挺有意義。唯一的問題是：他那些同事簡直讓他煩透了。
同事中有位交際花，一天到晚穿梭在辦公桌之間；有個同事是工作狂，在每個細節上都糾纏不休；有個同事是憤青，會不露痕跡地打擊在會上發言的所有人；辦公室裏有個喜歡消極反抗的助理，你那周討她開心她才接聽電話；而老闆是個無可救藥的自戀者，凡事都必然要搶佔風頭。這些人弄得詹姆斯開始害怕進辦公室了。（因為事關隱私，所以詹姆斯和本文出現的其他人都為化名。）你很少能有機會挑選自己的同事，因此也就幾乎沒法預料你從事一份新工作時開不開心。
在探索現代職場生活的過程中，我聽到人們一再抱怨的不是他們的工作，而是同事。他們被扔進一羣令他們討厭的人中間，其中有獨裁者和高高在上的貴族；有的人消極被動，有的人咄咄逼人，有的人則喜歡消極抵抗；有些人愛溜鬚拍馬，還有些人愛暗箭傷人。這也許就是許多人看了美國全國廣播公司(NBC)的情景劇《辦公室》(The Office)之後都深有感觸的原因，這部劇的主題思想是：要是沒有其他人，辦公室會是個不錯的工作場所。
但並不是所有“破壞者”（會影響他人完成工作的人格類型）都會對辦公室生活甚至工作效率構成不利影響。
以自戀者為例。當然，他們從不好好聽人説話，而且往往會把成績全部據為己有。但他們也可能很討人喜歡，令人着迷，富有魅力。他們能夠吸引和啓發追隨者，會成為出色的導師和領袖──這就是為什麼有那麼多老闆都是自戀者。在2006年一項針對逾100名首席執行長的研究中，賓夕法尼亞州立大學(Penn State)的研究人員發現，管理者的自戀事實上能夠激勵團隊。在這種老闆手下工作的關鍵是學會分享榮譽，巧妙地讓人瞭解你的貢獻，並確保你的職場生活不被自戀者主宰。
另一種典型的“破壞者”是消極反抗的人──他們是辦公室的記分員。我們家的世交格雷格(Greg)在一家雜誌擔任平面設計師，他告訴我，他的習慣是，為重視他的編輯做設計時會做得好一點。他常常會把做得很爛的設計交給他發現出去喝酒時沒有邀他的同事。他説：“我可不想讓人覺得我脆弱或者軟弱。如果別人不為我做事，我憑什麼要為他們做事呢？”
記分員們厚此薄彼，因此他們很難相處。但《與女性為伴》(In the Company of Women)一書作者帕特•海姆(Pat Heim)和蘇珊•墨菲(Susan Murphy)認為，如果“計分”能用來鼓勵合作和激勵同事，那麼這種行為也是有好處的──這是一種“其他人怎樣對待你，你就怎樣對待他們”的哲學。
接下來是愛在辦公室傳八卦的人。阿姆斯特丹大學(University of Amsterdam)2012年展開的一項研究發現，八卦在辦公室聊天中所佔比例高達90%──但它的危害並不像你所認為的那樣大。研究人員的結論是，這種背地裏的説長道短對團隊的生存也許起到至關重要的作用。他們發現，八卦能使辦公室運行得更加順暢，並能提高工作效率，幫助落後的員工跟上隊伍並增進友情。
來看看薩沙(Sascha)的經歷──她是我一位朋友的女兒，在曼哈頓一家醫院為一名忙碌的整形外科醫生做助手。薩沙當時在經歷一場痛苦的離婚，被個人責任壓得喘不過氣來。她的同事逐漸失去耐心，但她以為同事必須得體諒她。
同事們並沒有體諒她。薩沙開始無意中聽到同事在走廊上小聲嘀咕她的名字；她走進休息室喝咖啡時，聊天會戛然而止。但她沒有衝同事們發脾氣，而是去留心聽他們説些什麼。她盡力克服個人痛苦來完成她的工作。她告訴我：“我以前錯以為同事是我的朋友，甚至以為他們不應該談論我。我需要有人來點醒我，他們確實做到了。”
最後是愛牛角尖的工作狂──他們是為秩序而生的“破壞者”。他們也許較真得令人生厭，但他們也會設定高標準，他們善於溝通，是出色的經營者、導師和團隊成員。法國魯昂商學院(Rouen Business School)2011年的一項研究顯示，工作狂通常能發揮積極作用，能啓發同事，讓他們更具創意，更加專注。
**在工作中適應個性不同的人不一定意味着放棄你的原則。**就連最討厭的同事通常也有可取之處。你還應該弄清楚自己是否也是“破壞者”。詹姆斯意識到自己是辦公室裏的賦能者，總是需要得到所有人的肯定。領悟到這一點，使他能更好地把自己與工作分開──這讓他不僅成為更好的員工，也成了更好的同事。（完）
（本文作者Drexler博士是紐約威爾康奈爾醫學院(Weill Cornell Medical College)的精神病心理學助理教授，她的最新著作是《我們的父親，我們自己》Our Fathers, Ourselves）