河南記者“反串”城管 “温柔”執法被當空氣
城管一直飽受詬病，被大眾“吐槽”素質低下、粗暴執法。那麼，城管為啥不嘗試着温柔、温情執法？近日，河南《東方今報》平漯新聞週刊的兩名記者變身為女城管隊員，到平頂山市湛河區全程體驗了一次城管職業，結果讓人唏噓不已：温柔執法近乎無效，各種耐心一次次被顛覆。
兩次站在小販面前，記者都開不了口
穿制服的興奮感很快被重複感代替
7月1日8點，記者來到位於河南平頂山市中興路南段的湛河區城市管理執法局。因為事先跟女子執法隊的負責人劉惠梅有過溝通，所以，她已經為記者專門準備好了一套城管隊員的制服。換好了制服之後，劉惠梅還評價了一句：“穿上制服還真挺像城管隊員的。”
換好制服的記者被領到當天上路執法的董豔那裏，然後跟着她，以及其他幾位隊員坐上一輛電瓶車，開始了一天的體驗工作。
董豔和她的同事們負責的範圍並不算大，從中興路湛河橋至南環路，再外加一條位於汽車新站旁邊的鷹翔路，她們的任務就是不斷地勸説商販需要在指定的地方賣東西，“馬路兩邊商店的亂擺亂放，小商販肆意擺攤都需要我們管理。”
當天上午在湛河橋邊的非機動車道上，一位騎着電動三輪摩托的商販在路邊賣葡萄，董豔帶着記者走到商販面前：“這兒不能賣東西，車來車往的會堵塞交通。”在汽車站前廣場，董豔告訴一位賣烙饃卷菜的攤販：“跟你説過多少次了，你怎麼又在這裏出攤了？”聽到董豔勸説，商販們迅速離開。
“他們走了就沒事兒了吧！”記者在一旁隨口問道。哪知道，董豔卻無奈地搖頭：“離開？哪有這麼輕鬆啊！我們前腳走，他們後腳就得回來，就像是打游擊。”
果不其然，當十幾分鍾後董豔帶着記者又轉回到原先那些地方的時候，那些商販的身影再次出現在了同樣的地方。於是，之前出現的一幕再次重演……
看着商販違規擺攤卻張不開口
雖然開始對城管高頻度的重複性工作逐漸慢慢有所瞭解，雖然看着董豔她們一遇到違規的商販都會走上前來一句“這兒不允許賣”，覺得挺“威風”，但等到記者親自嘗試勸説商販的時候，才知道要想説出簡單的一句“這兒不能賣”也是需要鼓足很大勇氣的。
記者一行在執法區域轉第二圈的時候，又一次來到汽車站前廣場，再次遇到那位賣烙饃卷菜的商販的時候，記者決定親自上場，體驗一下執法的過程。但是當記者真的走到那位小販面前的時候，居然張不開嘴説話，就那麼一直看着對方，幸好董豔在後面跟着，再次勸説“走吧，這兒不讓賣”，才及時化解了記者的尷尬。
覺得很沒有面子的記者暗下決心：下次再碰到違規商販的時候，無論如何也要張嘴説話制止他們。但現實是，記者又沒張開嘴。
隨後在中興路南段的路邊上，董豔帶着記者看到了兩個靠修鞋為生的人。記者又匆忙跑下車想去勸説他們不要在路邊擺攤，可走近時才發現坐在面前的是一位老人，另一位是殘疾人，心裏提前組織好的句子再一次被卡在了嗓子眼裏。就在記者猶豫的時候，那位老人抬頭看到穿着制服的記者，又看到記者身後的董豔，倒是自己先開了口：“知道啦，我一會兒自己往裏面坐一點。”那位殘疾人也點點頭，表示明白我們的意思。
連續兩次站在商販前都沒能開口説話，只會眼睜睜地看着他們，有些自責的記者告訴董豔：“我根本就張不開嘴説話，我也不知道該怎麼説，又害怕語氣不對，再引起矛盾。”
面對苦惱的記者董豔安慰道：“剛開始張不開嘴這都是正常的事情，我當初也一樣。其實我們也知道這些人佔道做點生意不容易，但不管不行啊！你想啊，要是不管的話，路就不是路了，那時就是大問題了。”
小販面前，變身城管的記者被當做一團空氣
“温柔執法”接連遭遇無視
“大哥，這條路上不能賣瓜，換個地方吧！”在中興路南段的一家超市門前，一輛電動三輪車上堆滿了西瓜，經過許多次的醖釀，記者終於鼓足勇氣對這位賣瓜的商販説出了這句話。當然，語氣很輕，像是和幼兒之間的交流。讓人詫異的是，該男子聽完後只是扭頭瞥了記者一眼，一句話不説，依舊不急不忙地挑瓜、稱重、收錢、找零，好像記者是一團空氣。
“可憐兮兮”的記者立刻看了董豔一眼，站在一旁的董豔笑了笑説：“咱這店外面不能擺攤，趕緊走吧！去市場裏面人多，生意也好！”她的話還真奏效，話音剛落，那位小販馬上笑臉相迎：“好，這就走，這就走，等人家把錢給了就走！”
同樣的事情再次發生在河濱公園東門門口。
一位推車賣涼皮的大姐把她的桌子、板凳放在了人行道上，而且已經有幾位客人坐在攤位上吃飯了。記者下車之後徑直走上前去，語氣温柔地開始講道理：“大姐，佔道了，會影響交通的，抓緊收了吧！”大概是有些不適應記者的温柔，又或者是這種温柔的溝通讓攤主沒壓力，這位大姐嘴上答應着“馬上走”，可就是不見動作。於是，記者乾脆就站在她的攤位前一動不動地等着對方收攤。等了近2分鐘，發現記者語氣雖然很温柔，但態度卻很固執，這才開始很不情願慢慢地收拾東西。這時，董豔走上前説：“怎麼都擺到馬路邊上去了啊！趕緊收了吧。”説着就開始幫着收拾小桌子及板凳，但幾位吃涼皮的顧客卻不太樂意了，嘴裏嘟囔着：“吃個飯還得讓挪位置。”
**“為什麼我説他們的時候他們都不聽，甚至連看都不看我一眼？”**面對記者的訴苦，董豔笑着説：“商販們看你的臉陌生，又那麼年輕，估計是新來的，所以才不理會你。時間長了，打交道的次數多了，慢慢就好了。”
在之後的體驗當中，董豔也告訴了記者很多她的方法，比如面對有些性格強勢的商販，就得哄着他讓他離開；對有些理解城管工作的商販，她平時也會多一些照顧，“其實大家都是為了生活，打交道的時間長了，相處得自然就會像鄰居一樣。”