馬雲：我們是第一個“享受”這種不適應
阿里巴巴海外上市歷程可謂波折重重。
6月26日，阿里巴巴向美國證交會（SEC）提交的修正後的IPO註冊文件中披露，它擬在紐交所上市，股票代碼為“BABA”，預計將在8月或9月完成上市。據悉，此次將融資260億美元，公司整體估值有望達到2200億美元。
沒有人擔心，這樁史上規模最大的科技企業IPO能否成功，也沒有人會忽略阿里巴巴巨無霸的電商地位。但“樹大招風”，近來阿里巴巴負面報道不斷。7月21日，美國《紐約時報》報道稱，該公司的投資人有中國政府高官背景，並指涉還有其他“官二代”持股；6月18日，美中經濟與安全審查委員會在一份報告中稱，如果美國投資人購買類似阿里巴巴集團一類中國公司的股票，將面臨“重大風險”。
面對接連不斷的負面消息，阿里巴巴董事長馬雲30日向員工發了一封郵件，稱要理性對待外部批評，及時調整情緒。馬雲稱，“我們是第一個“享受”這種不適應，但今後的中國，我們這樣的公司一定會越來越多。”
以下為原文。
各位阿里人：
很久沒有和大家交流了，最近是阿里特殊時期，想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。
最近幾個月來，圍繞着阿里巴巴的各種各樣的負面報道層出不窮，毫無根據的謠言，無理的指責，甚至是惡意的中傷和攻擊。由於公司現在是處於緘默期，我們不能對外回應，很多真相無法及時澄清。雖然我們對於惡意的造謠和攻擊已經尋求司法介入，但接下來的時期，類似的報道和攻擊可能依然會很多。我們要有充分的思想和心裏準備。幾個月前我提醒過大家，在IPO期間，我們會遭受各種各樣的媒體轟炸，我自己是有準備的，但即使有準備也一度有過憤怒、鬱悶和難過，所以大家有情緒都很正常。關鍵是如何調整過來。
前一星期，我在海外，一個專門研究中國企業的海外人士對我説他特別吃驚，他原話是這麼説的：“一個那麼出色的中國公司會在國內外遭受那麼多的指責和批評，實屬罕見，這本身就是一種值得研究的心理和現象了。”其實，認真想想，倒也不奇怪。
當別人沒有適應阿里的快速成長時，阿里人必須先學會適應別人的不適應
一方面，任何東西小的時候，都是可愛的，公司小的時候，就如同小孩子，創新會被稱為可愛，但公司大了以後，任何創新，一舉一動，都會觸及利益，這個時候沒人覺得這種創新可愛，會被認為是“破壞”。今天只是一個開始，今後我們進入任何領域都可能引起爭議之聲。
另一方面，阿里15年的發展，公司幸運地走到今天的規模和影響力，我們自己都還沒完全適應，國內外社會的各個方面可能也沒有準備好突然接受一個迅速長大到如此規模的中國民營企業，以前做到這麼大的從來都不是民營企業。我們一直在提“企業要做強做大”，但一個民營企業真的做強做大到這樣規模時，很多人的心理沒有準備好。大家覺得國企大是可以的，也是應該的，但民營企業那麼大是不正常的；硅谷企業的高速增長是自然的，而中國企業的高速成長背後就可能有“權貴勢力”的幫助。
其實想想也正常，中國從來沒有這樣的情況，我們是第一個“享受”這種不適應，但今後的中國，我們這樣的公司一定會越來越多。
未來中國互聯網要做的事很多，能做和可以做的事更多。公司大了，責任就應該大，責任大了期望值一定高，期望值高了，批評指責失望自然就大，這是規律，我們要承認和接受這樣的規律。
我們還必須有心理準備，幾個月以後我們的周圍環境也會發生很大變化，很多人看我們的眼光會不一樣，包括你的親人和朋友。我們的城市生態也有可能變化。快速發展的大企業在給城市帶去經濟效益的同時，也可能帶去房價、區域物價、生活費用增加……當年西雅圖有了微軟後，城市一度也不適應這麼大一個企業的誕生，去年硅谷都對谷歌和Facebook有不適應。阿里也肯定會有這麼一天的。
以目前的體量、規模和影響力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了，社會、公眾甚至政府對我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來相當長的一段時間，我們還會遇到各種各樣的衝擊，我們要客觀地看待任何批評，因為大多數人在批評你的時候，儘管措詞讓你受不了，但他們是善意的，對我們是抱有期待的，很多人講的是有道理的。
社會上有很多的不理解和誤解，説明我們對外的溝通和表達不夠。至於那些存心製造的謠言和毫無根據的指責，就當是人類的情緒排泄物罷了。雖然我們從來就不是為了外界的輿論而活着，但面對批評，我們可以平心靜氣，用心體味，學習思考，有則改之，無則加勉。我始終相信，我們對這個世界充滿善意，這個世界肯定對我們也是充滿善意，更何況我們有很多事可以做得更好。
我最常想起的是一個智者和我説的一句話：“任何時候要想清楚，你有什麼？你要什麼？你放棄什麼？”我們要清醒地認識到，阿里在走的是前人沒有走過的路，在今天社會大眾普遍認為“商人一定是唯利是圖”的前提下，我們的使命註定我們將不會被人輕易的理解。改變是需要時間的！過去，我們看到比較多的是自己推動商業社會進步發展的正面積極效應，但是對於可能帶來的反作用力，我們關注的不夠，溝通的也不夠。這也正是我們今後必須要注意和完善的地方。
這是風浪，但更是阿里人千載難逢的學習機會，是一種福報，一種修煉。我們離完美還太遙遠，確實需要面向未來，審視自我；確實有很多的東西有待提高，確實需要為社區、為城市、為社會付出更多；確實需要堅持阿里一直以來的使命感。
證明自己最好的辦法就是努力做得更好，擔當的更多。堅持堅持，相信相信。當別人沒有適應我們的時候，我們不如先學會適應別人的不適應。
最後嘮叨一句，我們這麼辛苦，可不是為了變成一羣土豪：）
馬雲
阿里巴巴集團董事局主席
2014. 7.29
資料：阿里巴巴集團
阿里巴巴集團創立於1999年，是一間提供電子商務在線交易平台的公司，業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜索引擎、第三方支付和雲計算服務。集團的子公司及關係公司有B2B、淘寶網、天貓、一淘網、阿里雲計算及支付寶。
2013年，阿里集團的電子商務交易總規模為1.542萬億美元，佔據了全國電商市場總規模的84%，比亞馬遜、eBay、京東加起來還要大。
阿里巴巴集團於2003年5月投資1億元人民幣創建網上購物平台淘寶網。2004年10月，該集團投資成立支付寶，面向中國電子商務市場推出第三方擔保交易服務。2005年8月，阿里巴巴與雅虎達成全面合作關係，全部收購雅虎中國資產，包括旗下的一搜、3721，雅虎美國獲得新集團的40%股份。2007年8月，阿里集團推出廣告交易平台阿里媽媽，以支付的低端門檻吸引了大量的中小站長加入。**2007年11月，旗下B2B公司阿里巴巴網絡以港幣13.5元在香港掛牌，曾經由高點時的每股41.8港元（2007年11月）跌至2008年10月的3.46港幣，低點時股價不足最高點時的9%。**2009年9月，阿里巴巴集團慶祝創立十週年，同時宣佈成立另一家子公司阿里雲計算。2011年6月，阿里巴巴集團將淘寶網分拆為三個獨立的公司：淘寶網、淘寶商城（後更名為天貓）和一淘，以更精準和有效的服務中國的網購人羣。
阿里巴巴上市後，其股價一度飆漲至41.8元，為掛牌價的三倍，贏得“香港新股王”的稱號。但是到了2008年7月，其股價已暴跌78%，跌破10元票面價；10月，股價更曾跌破4元。2008年，阿里巴巴首先在國內發出經濟危機來臨的警告，在國內中小企業面臨強烈衰退衝擊的形勢下，主動降低會員費用，增加培訓和功能研發投入，並和中國各級政府合作，輔導中小企業利用互聯網開展貿易，減少成本，開拓更多商業機會。2009年上半年財報顯示會員數增加幅度創出歷史新高，資本市場也對此作出積極反應，股價從4元以下上漲到20元以上。2012年2月21日，宣佈每股13.5元私有化。在2012年5月25日，股東大會通過私有化，並於2012年6月20日，撤銷在香港交易所上市，為美國IPO做準備。
阿里巴巴集團的總部設於杭州市，在中國內地擁有數十個辦事處，並在香港、台灣、日本、印度、美國硅谷、倫敦等地設有海外辦事處。