葉恩華、布魯斯·馬科恩：中國的創新遠不止技術創新

中國總理李克強在9月10日的世界經濟論壇上指出，中國將加強科技創新，提升中國工業的技術含量、產品質量和品牌水準。李總理的發言反映了中國政府長期以來對技術創新的重視，從中國研發投入已達美國水平的42%左右便可見一斑。但是，我們在對中國企業創新進行研究後發現，中國企業的創新至少有八大類型，其中各種非技術類創新是中國今天獲得成功的重要基礎。

中國總理李克強在9月10日的世界經濟論壇上指出，中國將加強科技創新，提升中國工業的技術含量、產品質量和品牌水準。

成本創新：中國的首要優勢

所謂成本創新，便是在產品的設計、材料、技術、生產、運送等諸多環節降低生產或運送的成本。眾所周知，中國大量使用低成本的非熟練或半熟練勞動力，生產出的產品較發達國家更廉價。中國企業也經常用低成本勞動力取代高成本的資本和機器。生產變壓器和電源適配器等電氣設備的正泰集團，靈活地運用勞動力彌補自動化短板，既降低成本，又更好地將自動和手動生產線結合在一起。但這種成本優勢已經開始快速流失。

工藝創新：創新突破的重點

當企業以新工藝、新流程來生產現有產品或提供現有服務，便產生了工藝創新。在中國，很多工藝創新的目的在於降低生產成本。例如，廣州起重機械有限公司在保持性能的同時，率先用單面焊工藝取代雙面焊，以降低成本。

應用創新：唾手可得的果實

應用創新是指現有產品（或服務）與技術以新的方式結合，生產出新的產品。簡簡單單卻無處不在的三明治和信用卡，都是應用創新的經典例子。奉行實用主義、以客户為中心的中國企業，在應用創新方面尤為積極。安泰化學有限公司重新調配包裝的丁烷型密封劑在建築行業中便於應用；遠大集團和廣泛利用廢熱和天然氣為摩天大樓或機場航站樓等大型建築物直接製冷。

供應鏈創新：中國迫切的需要

雖然中國已成為全球供應鏈中重要的一環，但中國國內供應鏈仍有很大的提升空間；基礎設施建設需要跟上國家高速增長的經濟。中國企業進行供應鏈創新的案例越來越多，例如，萬科是第一家廣泛使用預製建材施工的中國房地產公司。

中國企業的競爭者們要在中國取得成功，光靠技術創新是不夠的，必須站得更高看得更遠。

產品創新：從漸進到激進

中國對世界真正談得上“新貢獻”的產品創新還比較少。但中國企業已經積累了豐富的漸進創新經驗，並正在逐漸從“漸進”走向“激進”。華為就是一個例子。它的分散式基站和向移動運營商提供的基於單一接入網（SingleRAN）的長期演進技術（LTE）解決方案，都標誌着華為已開始激進式創新。另一個產品創新大户是三一重工，他們生產世界上最大的履帶式起重機。

技術創新：中國的夢想

我們已經看到，中國企業開始小範圍應用世界頂尖技術進行創新。我們參觀了創業公司蘇大維格光電，它應用納米技術生產可應用於身份證的全息防偽薄膜。正因為有了這張小小的薄膜，中國身份證比歐美的駕照安全性更高。另一家公司，蘇州納微生物科技有限公司，能夠為客户定製尺寸均勻、形狀一致的微小顆粒，在液晶顯示屏和高效發光二極管等對顆粒尺寸形狀精度要求超高的複雜應用中尤為重要。

商業模式創新：從模仿和本土化開始

中國大多數商業模式創新是從西方商業模式本土化開始的，然後再在此基礎上進行創新。例如。阿里巴巴推出的淘寶雖然最初只是eBay平台的複製品，但淘寶利用企業商務平台經驗，不斷創新以中國客户的需求，所以迅速超越了eBay。中國最大的互聯網門户網站騰訊，曾以多種商業模式進行產品貨幣化的嘗試，現在，它的大部分收入都來自互聯網增值服務。與蘋果、谷歌等外國公司一樣，騰訊也創造了以即時通訊工具QQ為中心的一整套互聯網服務生態系統。騰訊QQ沒有盲目複製全球領導者ICQ不盈利的商業模式，而是首創出一種包含廣告和一整套基於免費QQ通訊工具的貨幣化增值服務的新商業模式。

非客户創新：巨大的機遇

當企業能夠滿足同類產品過去無法滿足的客户時，這種創新叫做非客户創新。一個例子是專門針對超低價市場首次購車者設計的塔塔Nano汽車。蘋果的iPad是個更好的例子，它如此簡約，吸引了許多因操作複雜而對個人電腦敬而遠之的老年用户。中國的現代市場經濟方興未艾，在幾乎任何商品大類中都有許多非客户潛力可挖。例如，許多小企業還沒有銀行賬户。民生銀行成功地成為小企業業務的先行者，創建了一個新的細分市場。

中國企業不懈地關注客户；積極尋求未滿足的需求；並以非凡的速度響應此類需求。所以它們在以上各方面的創新，早已駕輕就熟。中國企業的競爭者們要在中國取得成功，光靠技術創新是不夠的，必須站得更高看得更遠。

（本文2014年9月19日原刊美國《福布斯》網站，原標題：China’s Many Types Of Innovation；觀察者網楊晗軼 / 譯）