雙11有感：台灣不努力，淘寶來“統一”-吳嬛嬛
“信賢，雙十一有沒有上淘寶啊？”
“其實台灣沒有過光棍節的習慣耶，而且台灣網購的風氣也沒有這麼盛行，比較喜歡摸到實體的感覺。”
雙十一這天，當淘寶交易額突破571億，引爆全球購物狂潮時，我的台灣小夥伴似乎很淡定，他還不知道，在全球217個有訂單成交的國家和地區中，台灣成交額排在海外第四，僅次於香港、俄羅斯和美國。
淘寶統一兩岸？
淘寶進入台灣不過四年光景，根據2013年淘寶網公佈的數據，目前在台灣已經有50萬註冊會員，年交易額近500億元新台幣，相當於台灣GDP（14萬億）的0.3%。粗粗劃拉下，大概每天有超過1萬件淘寶包裹從大陸送到台灣同胞手中，有1/4的台灣網絡賣家直接從淘寶網進貨。
更讓人吃驚的是，在淘寶網公佈的支付寶全球人均支出統計中，台灣嘉義市以高出杭州市1.8倍的總額位居第一。根據EagleEye台灣電商數據分析平台最新公佈的數據，2014年第三季度台灣前30大購物網站造訪人次排行榜中，天貓位列第17，比第一季度上升了10位。難怪連台灣網友都忍不住感慨：台灣一般老百姓都開始學習上淘寶買東西，淘寶是不是會比馬英九先完成“化獨漸統”來統一台灣？
台灣嘉義市以高出杭州市1.8倍的總額位居第一
不過受制於兩岸網購支付、物流、税收及管理制度，淘寶在台灣的發展也並非一馬平川。首先，台灣並不認可第三方支付企業，金融業務只能通過銀行完成，電子商務網站沒有第三方支付，這意味着你無法在台灣使用支付寶這樣方便快捷的付款方式，也沒法在最後下單時勾選運費險，遇到碎單退貨神馬的就只能自求多福了。
目前台灣方面也特許了少數企業可以進行電子商務跨境代結匯，但手續依舊相當繁瑣。簡單來説，你需要先把台幣存入相關代結匯公司，然後下單，代結匯公司從平台API得到用户購物信息，再依靠這些信息到台灣央行申報，幫用户結匯到外幣區，然後你就等着慢吞吞的快遞吧，遇到郵費比東西貴時只剩下心疼的份了。
更讓台灣方面頭疼的是税收問題，2012年淘寶網對台交易總額達460多億元，根據台灣相關規定，單筆交易超過3000元就要繳税，但由於個體交易以及虛擬交易難以掌控，公司登記在島外更增加了課税難度，這也讓“經濟部”的“立委”們頗感不服，忙着修改進口税則。
再加上跨岸物流中涉及的報關、運輸、代檢、逆向物流等障礙，電商成本一路飆高，淘寶要想在台灣如履平地還真是需要下一番功夫。
台灣購物網站亂糟糟
拋開兩岸政治經濟因素，相較於大陸，台灣的網購環境本身就略遜一籌。
首先來自各大購物網站糟糕的用户體驗。就拿號稱台灣最大的購物網站PChome來説，頁面信息非常多，感覺不是在逛網店，而是依舊置身於台灣充滿廣告牌、霓虹燈的陳舊街道。滿眼看過去很熱鬧，但就是一眼找不到自己想要的東西。即便使用搜索功能，也沒有淘寶那樣詳細的條件刪選、按價格、銷售量等排序，得到的依舊是個亂糟糟的貨物倉庫，只能自己一家家去對比挑選。
至於想聯繫客服，不好意思，去留言板吧，店傢什麼時候回覆就看他的心情了，更別提阿里旺旺這樣的在線交流工具了。想想淘寶客服回覆慢一點都會被扣獎金，當初真應該對他們好一些。
再説整體氛圍，就像開頭台灣小夥伴説的那樣，台灣整體的網購氛圍並不濃烈，大家還是喜歡去商場溜達購物。台灣傳統百貨公司，譬如SOGO、遠東、新光三越，統統沒有觸碰電子商務，公司高層對電商一直持保守態度，生怕衝擊了實體店。真正介入互聯網的只是一些小品牌，而超過一半的台灣網商都有實體店鋪。
根據台灣“經濟部”統計數據，2011年台灣通過網絡銷售的店鋪有兩萬多家，而通過店面銷售的有28萬家之多，電商總交易金額只佔不到全部零售額的5%，而各大的購物網站也處於多頭競爭的混亂局面中。
再不抓住機會就來不及了
台灣曾經是網絡時代的先行者，至今IT仍是其優勢產業，但在這一輪電子商務大潮中，卻錯失良機，只能靠邊站着看淘寶、亞馬遜在全球範圍內圈錢而羨慕嫉妒恨。特別是2008年至今，台灣仍然沉溺在台積電、鴻海這些製造業巨人的美夢中，從台當局、企業界到學術界，都像鴕鳥一樣埋着頭，刻意忽視電子商務倍數增長的事實。儘管有奇摩這樣的全球網絡創新始祖，但台灣至今沒有扶持出一傢俱有國際競爭力的電商。
即便是在島內數一數二的電商，放在國際環境中相比也顯得弱爆了。以商品數計算，淘寶和天貓商城的數量為10億件，“PChome 24h”僅為80萬件。以營業額來算，2013年PCHome為16,303百萬新台幣，摺合人民幣32.6億多，而早在2012年，淘寶和天貓年交易額就已經突破10000億。2013年雙十一淘寶總交易額350多億人民幣，十倍於PChome 當年的營收總額！
而在全球範圍內，電商已經成為各個國家競相爭取的新領域，Amazon開放平台給第三方賣家，截至2013年末，賣家總數達到200萬，其中有40%的商品來自第三方賣家，Google則利用搜索功能完成從選貨到下單的全部過程。日本、韓國等網絡商務公司也紛紛躍升為市值最高的龍頭企業。
Yahoo奇摩搭上雙十一“順風車”，希望能讓淘寶帶着盈利飛。
在強刺激下一時找不到路徑的台灣電商，也想趁着大陸網購的崛起搭個順風車。今年的雙十一里，PChome等多家台灣電商就藉機推出各項特惠活動搶佔商機，Yahoo奇摩更是推出“1111網購節”，連續11天提供上萬件五折起商品，希望能讓淘寶雙十一帶着盈利飛。
全球電子商務的狂潮已經為台灣敲響了警鐘，如果還不迎頭趕上，擁有科技島美稱的台灣只會被拋棄，到那時候，不是淘寶想要統一兩岸，而是台灣自己拱手相讓啊。