微信掌門人張小龍首次完整闡述公眾號規劃 談微信森林8大法則
12月11日上午，在騰訊舉辦的“微信公開課Pro版”活動上，騰訊公司高級執行副總裁、微信事業羣總裁張小龍並未到場，但他通過一段事先錄製好的視頻，首次完整地闡述對微信公眾平台的八大理念，讓我們看到了他對微信公眾號的生態設計與規劃。
張小龍在公開課開場時進行了近五分鐘的視頻演講。圍繞微信未來發展的八大法則，張小龍強調，微信是一個開放的平台，致力於提供給用户有價值的服務，來搭建一個動態的生態系統，從而消除中介、消除地理限制，“我們希望建造一個森林，而不是一座宮殿，而所有這一切實現的前提就是用户價值第一”。
微信掌門人張小龍
視頻中，張小龍身着白色襯衫套淡藍色羊毛衫，説話不緊不慢：“之所以利用這次機會來講述我們的理念，是受到前幾天一個小事情的觸動。”這段視頻基本沒有經過剪輯，但在這裏，卻出現了剪輯，沒有交代到底是什麼事情令張小龍觸動。
這讓人聯想到上個月的快的被微信封殺事件。11月，快的打車發出的搶紅包鏈接被微信屏蔽。微信解釋稱，快的打車涉及誘導分享。但是滴滴打車的搶紅包鏈接仍然有效。
張小龍談的第一點，就有關內容和服務的監管。
張小龍説，微信鼓勵有價值的服務。“什麼是有價值的服務？博客慢慢衰退，我們做了公眾平台後，非常驚訝地看到自媒體、一些以前的博客作者投入進來，並且在公眾平台裏出現了越來越多好的原創文章。非常鼓勵優秀的文章出現在公眾平台裏。”
對於“沒有價值的內容”，張小龍表示，會採取一些比較嚴格的措施來控制它。“譬如説，誘導用户分享朋友圈的、一些有版權問題的、一些H5的遊戲（注：基於HTML5技術的小遊戲），我們最終都做了一些限制……對於朋友圈，我們會去治理它，把一些騷擾到用户或用户不願意看到的內容清理出去。”
這似乎是微信官方對HTML5遊戲的首次表態。此前，《圍住神經貓》等HTML5遊戲，藉助朋友圈實現“病毒傳播”，實現了超過千萬IP的訪問。有開發者透露，限制方法主要是用户分享到朋友圈後，好友也不可見。
無獨有偶，就在前一晚，有消息稱，微信一批公眾號被封殺，其中包括訂閲量高達數十萬的賬號。知情人士稱，微信開始新一輪整頓，可能是政府整治互聯網行動的一部分。
對於公眾平台裏的內容監管，除了微信自身清理，政府也有介入。今年8月，中央網信辦發佈《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》。這個被稱為“微信十條”的規定，要求微信等即時通信工具立即實行“後台實名制”，未經批准的公眾賬號不得發佈、轉載時政類新聞等。
當月底，第一批微信公眾賬號處置名單出爐：共暫停更新公眾賬號311個、永久關閉公眾賬號46個。之後，沒有集中公佈過名單。
有質疑者認為，微信對公眾號的治理規則和標準不太清淅明朗。
張小龍對此也有思考：“我們並不認為一個規則百分百確定的系統就好，相反，一個動態的、自我完善規則能夠讓系統獲得動態穩定，整個系統可能是我們和第三方一起定義出來的。”
最後，張小龍表示，“我以為大家對於微信鼓勵的方向應該是非常清晰的，但看起來好像不是我們想像那樣。”言語中，似有些許無奈。
下頁為張小龍在視頻中的演講原文
各位參加微信公開課的朋友們，大家好。
首先很遺憾這一次不能來現場跟大家交流，因為一些近期的事情。
但是我也非常榮幸地能有這個機會，通過視頻來跟大家介紹一下，微信對於開放平台的一些理念和方向。
在微信公眾平台裏面我們有一個口號：大家在網上可以看到，就是再小的個體也有自己的品牌。很多人對這句話有不同的理解。這句話是來自於我們最早的在設計這個公眾平台的時候。我們在想我們的目標是什麼，我們想要做一個什麼樣的事情，最終我們把我們所有的想法提煉出來這樣一句話。
今天我想通過幾點來把我們這樣一個口號，作一個比較細緻的闡述。
第一點，我們是希望能夠鼓勵有價值的服務
那什麼是有價值的服務？
舉個例子，譬如説在幾年以前博客時代，當時博客曾經非常的紅火，但是過了一段時間博客慢慢的也就衰退了。那我們做了公眾平台以後我們非常驚訝的看到自媒體、以及以前的一些博客作者他們重新投入了進來，並且在公眾平台裏面出現了越來越多好的原創文章，作為一個平台來説我們非常高興能夠看到這樣一種投入。從這個角度來説，我們是非常鼓勵，非常優秀的文章能夠出現在公眾平台裏面，我們認為這是一種對用户非常有價值的服務，因此也捲入到了非常多的其他各式各樣的一些內容進來。
那對很多的內容大家也會發現，我們平台會採取一些比較嚴格的措施來控制它。譬如説，各種誘導類的，誘導用户去分享朋友圈的，又譬如説，可能有一些版權問題或者一些H5的遊戲，我們最終都做了一些限制。我們會一直把握一點，哪些內容是對用户有價值的，一些是沒有價值的。
這是第一點，我們鼓勵真正有價值的服務出現在微信的公眾平台裏面。
第二點，我們是希望公眾平台能夠幫助人們消除地理的限制
那什麼是地理的限制？
當我們在構思微信的公眾平台的時候，我們就會在想我們希望促進一種什麼樣的商業。我們知道，在互聯網其實帶動人們的交流跨越了一種地理上的一種限制，特別是移動互聯網以來，所有的人都能夠捲入到一種跨越時空的一種交流裏面。
地理曾經是過去的一個商業上的一個重要因素。譬如説，一個商鋪可能要找一個非常好的地段那麼它才會有價值，但是移動互聯網的人流其實不太依賴於一些地理位置的限制。當時我們曾經設想過一個場景，我們就用這個來舉例。譬如説一個盲人的按摩師，他可能不需要去租一個鋪面，只要他的手藝足夠好，那麼他就可以在一個不是很好的鋪面裏去提供他的按摩服務，我們希望能夠給那些沒有地理優勢的商家也能帶來一種非常好的顧客訪問量。
在移動互聯網世道我們認為這是很有可能的。
第三點，我們希望能夠消除中介
消除中介可能是一個非常宏大的目標。因為所有的商業可能都依賴於非常非常多中間的環節，但是我們自從做公眾平台以後，我們是希望商家能夠通過公眾平台直接提供一種服務。那這種服務之所以有可能是因為如果商家也捲入到公眾平台，消費者也捲入到公眾平台，那麼他們是可以互相連接起來的。
這種模式可能在以前是難以想像的，因為商家是很難直接和消費者對話的。公眾平台提供了這樣一種可能。我們非常鼓勵商家和消費者能夠在公眾平台裏面直接的對話，這也是為什麼在公眾平台裏面看起來大家是可以在一個會話的窗口裏面和商家直接作一種對話。
第四點，我們希望我們的系統是真正的去中心化的
對去中心化可能也有很多不同的理解。我們的理解是説，微信不會提供一箇中心化的流量入口來給所有的公眾平台方、第三方。
相反，我們鼓勵第三方去中心化地組織自己的客户。舉個例子，譬如説很早以前我們就提出來在PC互聯網時代，可能流量的入口在搜索框裏面，但移動互聯網時代，我們反而認為流量的入口可能在二維碼裏面。所以微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因為在線下的流量來説，人們需要有一種介質，能夠讓手機連接到某一種服務，那從線下來説我們認為二維碼是一種很好的方式，所以到現在為止你很難看到在微信裏面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。這一點我們自己也覺得非常的得意，因為一個新的用户裝了微信以後，他確實在微信裏面找不到一個叫做公眾號或者公眾平台的入口。他沒有關注任何公眾號的話，可能看不到任何公眾號的存在，看不到公眾平台的存在。
但是每天有近千萬的公眾號，在微信裏面很活躍，他們的活躍是他們通過自身的努力帶來的。微信並沒有一箇中心入口來提供給他們 ，這是我們對於去中心化在微信裏面的一種體現，同時我們也鼓勵所有的商家或者第三方的服務商能夠通過公眾平台，自身的去組織各種資源，所以這也是為什麼我們一直對於公眾號的訂閲會採取比較謹慎的一種措施。
第五點，微信希望搭建一個生態系統
很多人問我們：微信這樣子的話什麼都可以做。他們也會擔心説如果他們做的事情微信做了怎麼辦 。但是微信不會什麼都去做。其中一個原因是説我們希望基於微信能搭建一個生態系統，而不是我們自己把生態系統裏面的每一塊都給做了。
簡單説我們是希望建造一個森林，而不是説我們要建造一個自己的宮殿出來。
我們希望整個森林是去培育它的一個環境，我們讓所有的一些生物或者動植物能夠在森林裏面自由生長出來，而不是説我們自己去把它建造出來。
第六點 ，我們希望我們的公眾平台是一個動態的系統
很多朋友會説，微信的平台規則似乎不太明朗，或者説我們的規則不太清淅。
以至於説，覺得這裏面存在一些混亂，但我想跟大家説的是，我們並不認為一個規則100%很確定的系統就是一個好的系統。相反，我們認為一個動態的系統是一個更加能夠獲得動態穩定的系統。
所以，我們認為第三方跟我們一起來共同建造一個系統，而不是我們做好了一個完整的系統。
既然是一起來做，我們認為這個系統應該是一個動態自我完善的系統，而不是一個比較僵死的一個系統，甚至整個系統也是我們和第三方一起定義出來的。
所以，你會看到微信會不斷的有些變化，公眾平台不斷的有些變化。我們的變化是讓我們的系統能夠獲得一種動態的穩定。
第七點，關於社交流量
大家會發現在微信裏很少會提供一箇中性化的流量入口 ，但是並不妨礙很多需要流量的場景應用能夠被活躍起來。譬如説微信裏的微信紅包、微信遊戲，甚至包括一些硬件相關的譬如運動類的手環。手環也是很好的例子，我們會把手環的記步數據標準化，使得一個手環的用户可以和其他手環用户進行一個PK，這就是一種典型的社交流量的一個場景。
我們在後期也會不斷地發掘這種流量場景並且把它提供給平台的用户。
第八點， 我們會説所有的考慮都會基於一個前提，就是用户價值第一
我們剛才説了這麼多微信的一些理念，但是最終都必須把用户價值放在第一位，否則的話可能會損害到整個平台的健康。所以你們會看到譬如朋友圈的管理，用户是需要在朋友圈裏看到各式各樣的內容，但是我們又會去治理它，讓一些騷擾到用户或用户不願意看到的內容清理出去。
對於公眾平台，就像訂閲號一樣的，這裏面有非常多的閲讀量來自於朋友圈 ，這是符合2/8原理的：20%的用户到訂閲號裏面去挑選內容，然後80%的用户在朋友圈裏去閲讀這些內容。
我們很高興這個流量能夠發生作用，但是一切都是在用户認可的情況之下發生的。
以上八點是我們對於公眾平台的方向與理念的一些思考，在這裏分享出來，也希望第三方的開發者對於我們平台能夠多一些理解多一些支持。
之所以利用這次機會來講述我們的理念，是受到前幾天一個小事情的觸動。
因為我以為大家對於微信鼓勵的方向應該是非常清晰的，但看起來好像不是我們想像的那樣，所以這裏確實非常高興能夠通過視頻跟大家作一次交流。
我的分享就到這裏，非常感謝大家花時間來聽，並且預祝大會能夠圓滿成功！
謝謝大家。