電商“雙十二”換新玩法 不拼價格盯上O2O線下服務

“剁手族”還未從“雙十一”中“痊癒”，又將“被過節”。今天，“雙十二”又來了。和“雙十一”的消費狂歡額不同，“雙十二”各電商的玩法竟然各走“偏鋒”，小打小鬧完全不是“雙十一”力拼低價的翻版……下面就盤點下電商的各類新玩法，不知大家怎麼看？

“雙十二”電商的玩法各走“偏鋒”

京東打出了“服務牌”，將12月12日定為“京東關愛日”，旨在強化用户服務。關愛日具體為“白、服、美”的“關愛”策略，包括：“白”菜價購奔馳smart，參與活動可以“1萬元的價格贏取市場價11.5萬元的smart”；“服”務大升級，京東為用户提供諸如商品延保、上門維修等升級服務；另外，“美”女組成的“天使送貨團”將分赴北京、上海、廣州、成都四大城市，親自為一定比例的用户配送商品。

京東的玩法變了，色調沒有變

蘇寧“雙十二”的營銷重點放在了校園以及農村市場，側重服務功能。“不在乎銷售額，就是想試試各種營銷新玩法。”蘇寧易購副總裁李斌説。“前幾天我們剛聯絡網絡紅人‘貼膜女神’李淑敏，邀請其作為蘇寧免費貼膜和校園活動推廣的形象大使，此舉就是為了拉近與年輕消費羣體的距離。”李斌説，“又到年末，人們的懷舊念親情結愈發濃烈，農村電商的發展可能會讓進城工作的年輕人更快捷地將城市商品買回家裏。”

淘寶“雙十二”也在生活服務上頻出“怪招”——將“萬能的淘寶”變成“萬能的生活伴侶”。淘寶今天推出超過1萬種生活服務，包括衣食住行甚至買房、買車。可以想象這樣的場景：坐在家中輕點鼠標，就可以約二手車行的人士上門給車估價並直接買走；想偷懶不搞衞生，點點鼠標，阿姨就會上門做清潔1小時，洗衣店會上門取走衣服；當然還有諸如林丹手把手教打球，和林志玲約會，去洛杉磯現場參加奧斯卡紅毯頒獎盛典，讓韓國美容界泰斗親自做整形手術等另類服務，噱頭十足！

淘寶要做萬能的生活伴侶，消費者同意嗎？

剛剛曬出“十年賬單”的支付寶，把商品打折的慣用手法，用到了“雙十二”的活動中，買家用支付寶錢包在線下消費服務將享受打折優惠。“有錢就是任性”的支付寶這次號稱招來全國有近100個品牌、約2萬家線下門店將參與淘寶“雙十二”，以上海為例，用户最多能享受到的優惠封頂額度在200元左右。

下面是淘寶“雙十二”上海線下優惠不完全名單（須注意的是相關品牌並非所有門店都參與淘寶“雙十二”，支付寶錢包上公佈的商户名單才參加活動，而且，支付寶推廣線下支付的自我營銷能否順利，商家的接待能力和誠信服務都有待考驗……）：

1、每人兩次打車免起步價

凌晨2點開始，用快的打車或使用支付寶錢包付打車費，將免去起步價，每人有兩次機會。

2、自動售貨機買飲料1分

8點開始，在友寶、米源、易觸等18家主流品牌的自動售貨機上，用支付寶錢包付款買飲料只需1分錢。

3、近萬家餐館吃飯打5折

早上8點開始，海底撈、望湘園、必勝客等知名餐飲品牌，有5折優惠最高50元封頂；大娘水餃、丸龜制面、吉祥餛飩、家有好面、德克士、85度C、麪包新語、宜芝多等10多個快餐和麪包連鎖品牌，以及來伊份、良品鋪子、好想你棗、DQ、酷聖石、許留山等零食和甜品連鎖商户，5折優惠封頂20元。

4、超市、便利店購物5折

早上7點開始，全家、711、喜士多、可的、好德等20家便利店品牌，用支付寶錢包5折優惠封頂20元；早上8點後，在世紀聯華、易初蓮花、農工商、萬寧等13個大型超市，用支付寶錢包付款打5折優惠封頂50元。

為什麼剛剛在“雙十一”衝出571億元的銷售額的電商大佬們這次換了玩法？有分析認為，“雙十一”緊張刺激的促銷大戰後，不少消費者表示熱情和錢包都已耗盡，“實在買不動了”。“前有‘雙十一’集中透支了一批購置力，後有聖誕、元旦等大節緊隨其後，前後夾擊之下，很難觸發消費者的消費熱情。”南京市商務局副局長張雁寧説。

消費者買不動，萬能的電商有新玩法

淘寶發起“雙十二”最初的目的是為彌補淘寶網C店小賣家“雙十一”中被天貓打壓的局面，比較淘寶是靠小賣家起步的，以導師自居的“馬教主”，自然不願背上過河拆橋的罵名，因此就有了“雙十二”。然而精明的馬雲，感受到移動互聯網帶來的變化之後，今年給“雙十二”多了新任務——推動阿里從純粹的電商，轉型全功能生活服務平台。

“雙十二”成交量多少，能不能賺錢，馬雲根本不關心。馬雲的想法，其他電商大佬也看得很清楚，因為這是未來電商的發展方向，即電商平台憑藉O2O平台強力介入線下服務，搶佔服務市場。只是，從“雙十一”賣商品，到“雙十二”賣“賣生活方式”，電商的新玩法對消費者充滿新鮮和未知，能否成功也需要消費者給出評判。

（綜合鳳凰網、廣州日報、新民晚報等）