商業新知：中國經理人的忠義情結

商業新知

中國經理人的忠義情結

在當下中國的現實處境中，職場江湖確實有職場江湖的一套江湖規矩，作為中國式的職業經理人，就不能不深諳中國的文化，踐行講忠講義的傳統，以此來獲得信任，從而擁有施展抱負的平台。

■ 文/ 徐風雲   雷士照明前副總裁，實戰派營銷專家

內容來源於《經理人》雜誌2014年01月刊

一直想寫一篇“中國式職業經理人的忠義”之類的文章，但每每跟太太討論，就被她嘲笑不夠“職業”、思想陳舊。在她看來，講忠義便是封建社會君君臣臣那一套，與時代大潮、現代企業管理根本不沾邊。

也許我的想法不合時宜，也許是自幼喜歡《三國志》的影響，“忠義”二字始終刻在我腦中，揮之不去。更重要的是，在我身為職業經理人的這些年間，不管是從一個實踐者，還是從一個觀察者的角度，我都認為中國職業經理人的忠義情結客觀存在，並且是中國式職業經理人區別於西方職業經理人的最大特點。“每個人都有每個人心中的哈姆雷特”，時代巨輪滾滾向前，我對現代所謂“忠義”的理解其實很簡單，就是做人要忠誠以對，要講情義，知恩圖報，不能利字當頭，背信棄義。

對股東負責不等於背棄創始人

一説到這個話題，很容易讓人聯想起幾年前國美電器的陳曉與黃光裕之爭。這個職業經理人與企業創始人矛盾衝突最激烈的案例，無形中也引發了中國職業經理人的形象危機，給本已脆弱的職業經理人與企業創始人之間的關係蒙上一層陰影。

陳曉借黃光裕鋃鐺入獄之機，與貝恩資本聯手，以鉅額期權利誘策動高管層逼宮奪權，並聲稱自己是為企業、為股民負責。事過數年，此中是非至今見仁見智，站隊支持陳與黃者各有之，但客觀來説，支持陳者始終為少數，且只能以他很西方、很現代、很“職業”為由，從根本上始終難洗其作為職業經理人趁人之危，趁企業之危，利字當頭上下其手，不忠不義的負面形象。

其實，現代企業管理講信託責任，講對全體股東負責，但並沒有絕對要求不對企業大股東、企業創始人負責。理論大家都懂，學院式答案也很簡單，但如果把這個理論拿來作為背叛的幌子，相信大家都會噓聲一片。這也是在陳曉與黃光裕之爭中，陳曉不僅得不到企業老闆們的支持，也得不到職業經理人羣體普遍支持的最重要原因。

在現實環境中，如果企業是上市公司，職業經理人確實應該對全體股東負責，但這種負責，不見得一定要以背叛甚至傷害企業創始人為代價，兩者之間還是能找到平衡的。如果非要以極端情況來説事，那麼作為職業經理人，我寧可選擇出走也不選擇背棄。事實上，有哪個企業創始人，不是像愛護孩子一樣愛護自己一手創辦的企業呢？特別是那些心懷夢想，真正謀求企業長續發展、想做百年基業的企業創始人，還有誰能比他們自己更熱愛自己的企業？從此意義上看，忠於企業和全體股東，同忠於企業創始人之間，並沒有決然必然的矛盾。當然，也不可否認，這個社會上確實有少數上市為了圈錢，圈錢為了解套，志不在企業而僅僅在於圈錢坑人的老闆。但這種胸懷和格局都有限的老闆，自然非有志有為之職業經理人的跟隨對象，若不幸跟了，也好合好散，講忠義但也不能愚忠。

遵循一份無形的情義契約

中國式職業經理人要以忠義立身，其實也是中國的職業環境所決定的。我們當下所處的職業環境，表面看似乎和西方接軌，但實際卻有大不同。國外的職業經理人都會籤競業協議之類的限制性文件，受到有效約束，反過來，相關的法律也對職業經理人的權益給予了充分保障。而我們既缺乏真正有效的競業限制，同時也缺乏對職業經理人自身利益的制度保障，在這種環境下，老闆與職業經理人之間的關係就很微妙，相互不信任、互設防火牆就成了普遍現象。並非西方的企業管理制度不好，也並非西方的理論有錯，而是在當下中國的現實處境中，職場江湖確實有職場江湖的一套江湖規矩，作為中國式的職業經理人，就不能不深諳中國的文化，踐行《三國志》中講忠講義的傳統，以此來獲得信任，從而擁有施展抱負的平台。

我正式踏入職業經理人行列已近20年時間，進進出出過好些企業，而且還都是跨行業的企業，我給自己定的原則就是，清清楚楚進去，乾乾淨淨出來。第一，不到競爭對手的企業;第二，出來不説老闆的是非;第三，出來不挖企業的人;第四，只要原來的企業有需要，能幫的仍照幫。也正因此，這些年來，我和前任老闆們都成為了好朋友、好兄弟，閒時見個面喝個茶，有事他們也願意找我回去商量幫忙。真正的人生財富積累，莫過於此。

也許正是因為中國職業經理人不易為，所以時不時都會有職業經理人自己創業，自己當老闆。任何人有創業夢想併為之踐行，不管成功與否，都值得尊敬。但最不堪的，就是利用自己的職業經理人身份，損公肥私開自己的公司賺所處企業的錢，或者利用原來企業的資源，挖企業的牆角，創自己個人的業。

實際上，大家都知道當下中國民營企業經營大不易，企業家們都是戰戰兢兢，如履薄冰。在這種惡劣環境下，職業經理人如果不講忠講義，老闆怎麼肯、怎麼敢給你授權？怎麼會把企業託付到你的手裏？

講到託付，不禁聯想到企業傳承問題。改革開放30多年，目前已經進入第一代企業家陸續交班的集中期。中國首富、萬達集團董事長王健林在接受媒體採訪時談到企業傳承問題，表面上似乎心態非常開放包容，並稱自己並不主張一定要家族傳承，還舉了沃爾瑪創始人把企業交給職業經理人而非自己兒子老婆的例子。然而，他同時又宣稱，如果把公司傳給獨子王思聰，要看他能不能服眾，看公司一幫老臣能不能接受並擁護他。“或者他要在我的公司慢慢培養他自己的權威。”其實，家族企業代際傳承也很正常，但在現實中，往往出現“扶不起的阿斗”，這個時候，作為企業家，理智告訴他們，讓有能力的職業經理人接手會是更好的安排。但前提是，要有能讓他們真正放心、真正忠誠於他們，忠誠於企業的職業經理人，而這一點，在目前的現實環境下，實在太難。所以我認為，能夠以忠義立身，贏得老闆信任，輔佐民營企業二代成功接班，也將成為當下中國式職業經理人重塑形象的一個機會和挑戰。

當然，職業經理人要對老闆講忠，老闆也要對職業經理人有義。不管是絕配好搭檔還是冤家路窄，中國式的職業經理人與老闆之間，往往在現實的商業合約之外，更多一份無形的情義契約，雖不著於筆墨，卻存乎意念人心。忠義無價!