網絡對賬單曬出消費新動向 互聯網金融理財興起

“又到一年‘剁手’時。”隨着網民在支付寶上可以查詢自己2013年網絡支付的年度賬單，社交網絡上的驚呼此起彼伏。不過，和往年僅僅關注數字不同，隨着手機支付和互聯網金融的大步前進，今年這份被稱為“網上消費觀象台”的年度賬單有了新內涵。

支付寶作為國內被最廣泛使用的第三方支付平台，由於從用户的支付寶賬號與身份證的關聯中可以推導出他們的年齡性別，以及根據登錄的IP地址能知道用户的位置，這些由真金白銀構成的數字，足以體現出網絡支付“背後的意思”。

“新意”來自於移動互聯網帶來生活方式的變化。支付寶的統計顯示，包括轉賬、繳費、還款和充值業務在內，來自手機端支付寶錢包的業務總數超過5億筆，就拿充值話費來説，有79.3%的用户選擇手機支付充值，無線滲透率驚人。此外，隨着O2O（從線上到線下）業務的發展，除了網絡購物，移動支付也開始向線下進軍，化身為生活助手：在便利店買飲料、在出租車上付打車款，在電影院購票，在餐館叫外賣……生活在不知不覺中變得智能和便捷。

移動支付的普及，也意味着消費者可以藉助更多終端進行消費。按無線支付佔比計算，2013年排名第一的是青海玉樹藏族自治州，平均每3筆賬單就有一筆通過手機完成，緊隨其後的則是西藏阿里地區和青海黃南藏族自治州，移動支付排名前10的地區全部位於青海、西藏、內蒙古等幾個邊疆少數民族地區。小小一部智能手機，正在成為彌合東西部之間“數字鴻溝”的利器。

“新意”還來自於互聯網金融的大範圍鋪開。來自支付寶的數據顯示，截至2013年12月31日，餘額寶的客户數在7個月中達到了4303萬，户均持有額僅有4307元，這甚至不到傳統理財項目通常“5萬元起”的一個零頭。互聯網金融的“低門檻”讓不少消費者的理財觀念在2013年煥然一新，這種變化同樣在一份份賬單中體現出來。數據顯示，餘額寶用户的平均年齡僅有28歲，其中又以23歲的用户數量最大，達205萬人，50歲以上的用户僅佔2.3%。這些在傳統場景下很難得到理財服務的年輕人，第一次通過互聯網金融感受到投資收益的樂趣。

在這份賬單裏，還能看到平時往往被人們忽視的購買力。在浙江義烏，用户人均網上支出超過了4萬元，按支出總額計算出的百強縣，用户2013年人均網上購物超過80筆，他們甚至將在大城市中也屬時髦的“海淘”玩得得心應手；在江蘇宜興，平均每100位用户中就有9位進行過海外網絡購物。網絡購物作為消費方式在三四線地區的紅紅火火，不僅讓人們看到了消費力量的快速下沉，也看到了其中一些地區的有效供給仍不能充分滿足消費者需求。所以，在為網絡購物喝彩的同時，我們也要看到線下渠道仍有擴張的機會。

種種“新意”，清晰地勾勒出網絡消費與網絡支付在過去一年中飛速發展的趨勢和方向，而對於傳統制造企業和線下服務企業來説，這些數據其實也是一個準確體現出消費者消費意向和市場需求的“指南針”。對於線下服務企業來説，來自多個移動互聯網“超級入口”的支付方案，可以成為它們線下服務的一個環節，通過將支付環節挪到線上，不僅能節約成本，還能更好地對客户進行基於大數據技術的管理。而對於生產製造企業來説，則應當充分考慮縣域消費者的消費喜好和實際情況，將他們的需求列入未來產品設計乃至營銷推廣的思考中。