中信證券客户遭遇“通訊故障” 律師稱可以索賠

中信證券系統崩潰不提理賠事 投資者或再吃閉門羹

可能源於局域網鏈接故障 證監會擬推行政和解減少損失保護股民

昨日，國內龍頭券商中信證券交易系統一度癱瘓，致使部分投資者無法操作，可能造成損失，甚至有投資者表示要投訴索賠。不過，有業內人士表示，這類損失獲得理賠的難度大，可能再吃閉門羹。

值得注意的是，證監會昨日在其網站上刊發該會主席肖鋼的文章稱，要積極推行行政和解減少股民損失。因此，有專家建議，券商在開户時，應該明確非客户自己操作導致的損失補償方式，真正保護投資者權益。

昨日上午，國內第一大券商中信證券的操作系統癱瘓，導致投資者無法登錄交易。雖然當日上午10時系統恢復，但依然給部分投資者帶來損失。

“我是中信萬通青島的各户，昨日9:30開盤後無法登錄，後來可登錄但無法交易，有半小時之久，打電話問客户經理其態度極其惡劣，説是上交所的問題，和他們無關，可滬市交易正常，別的券商的委託都是正常的，請問中信萬通如何解釋此事？”昨日，一位投資者在某財經股吧中吐槽中信證券。

對此，中信證券發佈公告稱，“集中交易系統上午出現個別時間段、個別客户登錄困難的情況，公司進行了積極處理，10點鐘系統已經穩定。”有中信證券工作人員表示，故障可能源於局域網鏈接故障，但對具體原因並不知情。

中信證券操作系統的癱瘓，已經引起證券監管部門的注意，有證監局工作人員稱，若交易系統故障影響投資者交易並造成損失的，投資者可準備相關資料進行投訴。（中國經濟網）