中信證券客户遭遇“通訊故障” 律師稱可以索賠
中信證券系統崩潰不提理賠事 投資者或再吃閉門羹
可能源於局域網鏈接故障 證監會擬推行政和解減少損失保護股民
昨日,國內龍頭券商中信證券交易系統一度癱瘓,致使部分投資者無法操作,可能造成損失,甚至有投資者表示要投訴索賠。不過,有業內人士表示,這類損失獲得理賠的難度大,可能再吃閉門羹。
值得注意的是,證監會昨日在其網站上刊發該會主席肖鋼的文章稱,要積極推行行政和解減少股民損失。因此,有專家建議,券商在開户時,應該明確非客户自己操作導致的損失補償方式,真正保護投資者權益。
昨日上午,國內第一大券商中信證券的操作系統癱瘓,導致投資者無法登錄交易。雖然當日上午10時系統恢復,但依然給部分投資者帶來損失。
“我是中信萬通青島的各户,昨日9:30開盤後無法登錄,後來可登錄但無法交易,有半小時之久,打電話問客户經理其態度極其惡劣,説是上交所的問題,和他們無關,可滬市交易正常,別的券商的委託都是正常的,請問中信萬通如何解釋此事?”昨日,一位投資者在某財經股吧中吐槽中信證券。
對此,中信證券發佈公告稱,“集中交易系統上午出現個別時間段、個別客户登錄困難的情況,公司進行了積極處理,10點鐘系統已經穩定。”有中信證券工作人員表示,故障可能源於局域網鏈接故障,但對具體原因並不知情。
中信證券操作系統的癱瘓,已經引起證券監管部門的注意,有證監局工作人員稱,若交易系統故障影響投資者交易並造成損失的,投資者可準備相關資料進行投訴。(中國經濟網)